1. Εισαγωγή

Το Μητρώο Επιχειρήσεων και Αδειών της ΕΕΤΤ είναι μία διαδικτυακή πλατφόρμα για τη διαχείριση των παρακάτω μητρώων:

  • Μητρώο παρόχων δικτύων και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών που λειτουργούν υπό το καθεστώς γενικής άδειας.

  • Μητρώο ταχυδρομικών επιχειρήσεων που λειτουργούν υπό το καθεστώς γενικής άδειας.

  • Μητρώο ταχυδρομικών επιχειρήσεων που λειτουργούν υπό το καθεστώς ειδικής άδειας.

  • Μητρώο καταχωρητών ονομάτων χώρου.

  • Μητρώο αριθμοδοτκών πόρων.

Το Μητρώο Επιχειρήσεων και Αδειών λειτουργεί στο πλαίσιο των παρακάτω αποφάσεων της ΕΕΤΤ:

  • την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 834/2/9-11-17 «Κανονισμός Γενικών Αδειών» (ΦΕΚ 4262/Β/2017)

  • την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 843/2/1-3-2018 «Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου (Domain Names) με κατάληξη .gr ή .ελ». (ΦΕΚ 973/Β/2018)

  • την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ: 677/03/2013 «Τροποποίηση και κωδικοποίηση του κανονισμού διαχείρισης και εκχώρησης των αριθμοδοτικών πόρων του εθνικού σχεδίου αριθμοδότησης» (ΦΕΚ 170/Β/31-1-2013)

  • την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ: 686/064/2013 «Κανονισμός Γενικών Αδειών Παροχής Ταχυδρομικών Υπηρεσιών» (ΦΕΚ 1700/B/10-07-2013)

  • την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ: 686/065/2013 «Κανονισμός Ειδικών Αδειών Παροχής Ταχυδρομικών Υπηρεσιών» (ΦΕΚ 1876/Β/31-07-2013)

Στην πλατφόρμα έχουν πρόσβαση μέσω των εκπροσώπων τους πάροχοι δικτύων και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και πάροχοι ταχυδρομικών υπηρεσιών. Μέσω της πλατφόρμας, οι πάροχοι υποβάλλουν αιτήσεις σε ηλεκτρονική μορφή, για την ενημέρωση των μητρώων που προβλέπονται στους παραπάνω κανονισμούς. Χρήστες της ΕΕΤΤ παραλαμβάνουν τις αιτήσεις και τις εγκρίνουν. Η γνωστοποίηση εγκρίσεων γίνεται με ηλεκτρονικά μέσα.

Η πρόσβαση στις οδηγίες χρήσης γίνεται από το εικονίδιο βοήθειας . Η χρήση του εικονιδίου βοήθειας, κατά τη χρήση της εφαρμογής, παραπέμπει στην αντίστοιχη ενότητα των οδηγιών.

Οι οδηγίες χρήσης είναι διαθέσιμες και σε εκτυπώσιμη μορφή pdf.

2. Επισκόπηση

2.1. Άδειες

Άδειες χαρακτηρίζονται τα δικαιώματα που αποκτά μία επιχείρηση για την άσκηση δραστηριοτήτων στους τομείς των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Οι βασικές άδειες που υποστηρίζονται από το μητρώο είναι:

  • Η γενική άδεια ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

  • Η γενική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών.

  • Η ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών.

  • Το δικαίωμα καταχωρητή ονομάτων χώρου.

Πέραν των αδειών που περιγράφονται στους σχετικούς κανονισμούς της ΕΕΤΤ, το μητρώο διαχειρίζεται ως ξεχωριστή άδεια και το δικαίωμα απόκτησης αριθμών σύμφωνα με το Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης (ΕΣΑ).

2.2. Μητρώο αριθμών

Μέσω της εφαρμογής γίνεται και διαχείριση των αριθμών του ΕΣΑ. Η εφαρμογή παρέχει τη λειτουργικότητα για τη διαχείριση του ΕΣΑ και τις πράξεις (εκχώρηση, ανάκληση, δευτερογενή εκχώρηση κτλ.) των αριθμών.

2.3. Αιτήσεις Μητρώου

Η ενημέρωση των στοιχείων του μητρώου γίνεται με την υποβολή αιτήσεων από τις ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις οι οποίες, μέσω των εκπροσώπων τους έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή. Οι αιτήσεις που υποστηρίζονται από την εφαρμογή είναι:

  • Εγγραφή Επιχείρησης. Η αίτηση με την οποία εγγράφεται μία νέα επιχείρηση στη διαδικτυακή πλατφόρμα. Με την έγκριση της αίτησης, η επιχείρηση εγγράφεται στην πλατφόρμα και δημιουργείται ο λογαριασμός χρήστη για τη σύνδεση με την εφαρμογή. Μετά την εγγραφή της, η επιχείρηση μπορεί να υποβάλλει αιτήσεις για την απόκτηση μίας ή περισσοτέρων αδειών (Εγγραφή επιχείρησης).

  • Γενική άδεια ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Η αίτηση με την οποία μία επιχείρηση αιτείται την εγγραφή στο μητρώο παρόχων δικτύων και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών υπό το καθεστώς γενικής άδειας (Γενική άδεια ηλεκτρονικών επικοινωνιών).

  • Γενική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών. Η αίτηση με την οποία μία επιχείρηση αιτείται την εγγραφή στο μητρώο παρόχων ταχυδρομικών υπηρεσιών υπό το καθεστώς γενικής άδειας (Γενική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών).

  • Ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών. Η αίτηση με την οποία μία επιχείρηση αιτείται την εγγραφή στο μητρώο παρόχων ταχυδρομικών υπηρεσιών υπό το καθεστώς ειδικής άδειας (Ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών).

  • Καταχωρητής ονομάτων χώρου. Η αίτηση με την οποία η επιχείρηση αιτείται τη δραστηριοποίησή της ως καταχωρητής ονομάτων χώρου (domain names) με κατάληξη .gr ή .ελ (Καταχωρητής ονομάτων χώρου).

  • Δικαίωμα αριθμοδότησης. Η αίτηση με την οποία η επιχείρηση αποκτά το δικαίωμα εκχώρησης αριθμών του ΕΣΑ (Δικαίωμα αριθμοδότησης).

Για την ενημέρωση των στοιχείων του μητρώου προβλέπονται και αντίστοιχες αιτήσεις που είναι:

  • Τροποποίηση στοιχείων επιχείρησης. Η αίτηση με την οποία η επιχείρηση μπορεί να τροποποιήσει τα βασικά της στοιχεία (έδρα, εκπροσώπηση, στοιχεία επικοινωνίας κτλ.) και να κοινοποιήσει ή να επικαιροποιήσει τα απαιτούμενα νομιμοποιητικά έγγραφα που προβλέπονται από τους σχετικούς κανονισμούς της ΕΕΤΤ (Τροποποίηση στοιχείων επιχείρησης).

  • Eγγραφή διαχειριστή εφαρμογής. Η αίτηση με την οποία μία εγγεγραμμένη επιχείρηση αιτείται την προθήκη ενός νέου χρηστή με τον ρόλο του διαχειριστή εφαρμογής.

  • Τροποποίηση ταχυδρομικού δικτύου. Με τη συγκεκριμένη αίτηση, η επιχείρηση μπορεί να αιτηθεί την τροποποίηση της σύνθεσης του ταχυδρομικού δικτύου της (Τροποποίηση ταχυδρομικού δικτύου).

  • Τροποποίηση υπηρεσιών. Αιτήσεις που αφορούν στη γενική άδεια ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ταχυδρομικών υπηρεσιών και την ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών. Με τη συγκεκριμένη αίτηση, μία επιχείρηση που έχει μία από τις παραπάνω άδειες, μπορεί να αιτηθεί την τροποποίηση των υπηρεσιών που παρέχει (Τροποποίηση υπηρεσιών).

  • Τροποποίηση εκπροσώπησης. Αιτήσεις που αφορούν όλους τους τύπους αδειών. Με τη συγκεκριμένη αίτηση η επιχείρηση αιτείται την ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας και εκπροσώπων σχετικά με την άδεια (Τροποποίηση εκπροσώπησης).

  • Παύση δραστηριοτήτων άδειας. Αιτήσεις με τις οποίες η επιχείρηση δηλώνει την παύση των δραστηριοτήτων σχετικά με κάποια άδεια (Παύση δραστηριοτήτων άδειας).

  • Δήλωση τελών. Η δήλωση τελών είναι μία ειδική περίπτωση αίτησης όπου η επιχείρηση δηλώνει την καταβολή των ετησίων τελών (Δήλωση ετησίων τελών αδειών, Ετήσια τέλη αριθμών).

Στον τομέα της διαχείρισης των αριθμών του ΕΣΑ παρέχονται οι παρακάτω αιτήσεις:

  • Εκχώρηση αριθμών. Με τη συγκεκριμένη αίτηση η επιχείρηση αιτείται την εκχώρηση σε αυτήν κάποιων από τα διαθέσιμα μπλοκ αριθμών του ΕΣΑ (Eκχώρηση αριθμών).

  • Ανάκληση αριθμών. Με τη συγκεκριμένη αίτηση, μία επιχείρηση αιτείται την ανάκληση της εκχώρησης μπλοκ αριθμών που της έχουν εκχωρηθεί (Ανάκληση αριθμών).

  • Δευτερογενής εκχώρηση αριθμών. Με τη συγκεκριμένη αίτηση, η επιχείρηση αιτείται τη δευτερογενή εκχώρηση μπλοκ αριθμών σε κάποια άλλη επιχείρηση (Δευτερογενής εκχώρηση).

  • Μεταφορά δευτερογενούς εκχώρησης. Με τη συγκεκριμένη αίτηση, η επιχείρηση στην οποία έχει εκχωρηθεί ο αριθμός αιτείται την αλλαγή της επιχείρησης στην οποία εκχωρείται ο αριθμός δευτερογενώς (Μεταφορά δευτερογενούς εκχώρησης).

  • Αφαίρεση δευτερογενούς εκχώρησης. Με τη συγκεκριμένη αίτηση, η επιχείρηση αιτείται την αφαίρεση της δευτερογενούς εκχώρησης σε περίπτωση που ο αριθμός έχει εκχωρηθεί δευτερογενώς (Αφαίρεση δευτερογενούς εκχώρησης).

  • Μεταφορά πρωτογενούς εκχώρησης. Με τη συγκεκριμένη αίτηση, η επιχείρηση αιτείται να λάβει την πρωτογενή εκχώρηση κάποιας άλλης επιχείρησης, κατόπιν συνεννόησης με την επιχείρηση που κατέχει δευτερογενώς τον συγκεκριμένο αριθμό (Μεταφορά πρωτογενούς εκχώρησης).

2.4. Υποβολή και εξέταση αιτήσεων

Η υποβολή και η εξέταση αιτήσεων γίνεται ηλεκτρονικά μέσω της εφαρμογής. Ο χρήστης με τον κατάλληλο ρόλο (Ρόλοι χρηστών), για κάποιο συγκεκριμένο τύπο αίτησης (Αιτήσεις Μητρώου), καταχωρίζει τα στοιχεία της αίτησης μέσω της εφαρμογής. Με την ολοκλήρωση καταχώρισης της αίτησης γίνεται η υποβολή της. Η αίτηση λαμβάνει μοναδικό αριθμό πρωτοκόλλου και λαμβάνεται από την ΕΕΤΤ για την εξέτασή της. Η εξέταση της αίτησης τυπικά οδηγεί στην έγκριση ή στην απόρριψής της. Υπάρχει, όμως, και το ενδεχόμενο επιστροφής της αίτησης στην επιχείρηση. Τυπικός λόγος επιστροφής μίας αίτησης είναι η συμπλήρωση εγγράφων που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της αίτησης.

applicationSubmission
Σχήμα 1. Διαδικασία εξέτασης αιτήσεων.
Πριν από την υποβολή μίας αίτησης η εφαρμογή παρέχει δυνατότητα ελέγχου της αίτησης. Ελέγχεται το κατά πόσο η αίτηση συμφωνεί με τους κανόνες υποβολής. Η λειτουργία αυτή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη στις περιπτώσεις που απαιτείται η καταβολή τελών για την αίτηση.

Ο χρήστης που υποβάλει μία αίτηση ενημερώνεται με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) για τις ενέργειες έγκρισης, απόρριψης ή επιστροφής.

2.5. Ρόλοι χρηστών

Οι επιχειρήσεις αποκτούν πρόσβαση στην εφαρμογή του μητρώου μέσω των τελικών χρηστών που θα ορίσουν. Ανάλογα με τον ρόλο κάθε χρήστη, η εφαρμογή δίνει και τα σχετικά δικαιώματα. Οι ρόλοι των τελικών χρηστών που προβλέπει η εφαρμογή είναι οι εξής:

  • Διαχειριστής Εφαρμογής. Ο ρόλος που εκπροσωπεί πλήρως την επιχείρηση σε σχέση με την εφαρμογή του μητρώου. Ο διαχειριστής της εφαρμογής μπορεί, επιπρόσθετα, να καθορίζει νέους χρήστες της επιχείρησης, να ορίζει ρόλους σε χρήστες (πλην του ρόλου διαχειριστή), να ενεργοποιεί και να απενεργοποιεί χρήστες. Ο διαχειριστής της εφαρμογής ορίζεται από τον νόμιμο εκπρόσωπο της επιχείρησης.

  • Υπεύθυνος στοιχείων επιχείρησης. Ο ρόλος ο οποίος μπορεί να διαχειρίζεται αιτήσεις σχετικά με τα στοιχεία της επιχείρησης.

  • Γενική άδεια ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Ο ρόλος που διαχειρίζεται αιτήσεις σχετικά με τη γενική άδεια ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

  • Γενική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών. Ο ρόλος που διαχειρίζεται αιτήσεις σχετικά με τη γενική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών.

  • Ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών. Ο ρόλος που διαχειρίζεται αιτήσεις σχετικά με την ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών.

  • Αριθμοδότηση. Ο ρόλος που διαχειρίζεται αιτήσεις για την εκχώρηση μπλοκ αριθμών του ΕΣΑ.

  • Καταχωρητής ονομάτων χώρου. Ο ρόλος που διαχειρίζεται αιτήσεις σχετικά με το δικαίωμα καταχωρητή που έχει η επιχείρηση.

  • Μέλος. Ειδικός ρόλος με τον οποίο ο τελικός χρήστης έχει πρόσβαση στα στοιχεία του μητρώου που αφορούν την επιχείρηση χωρίς όμως το δικαίωμα υποβολής και διαχείρισης αιτήσεων.

Ρόλος Δικαιώματα

Διαχειριστής Εφαρμογής

Δικαίωμα πλήρους πρόσβασης σε στοιχεία που αφορούν στην επιχείρηση και δυνατότητα υποβολής και διαχείρισης όλων των αιτήσεων. Δυνατότητα διαχείρισης των υπολοίπων χρηστών της επιχείρησης.

Υπεύθυνος στοιχείων επιχείρησης

Δικαίωμα ανάγνωσης των στοιχείων του μητρώου που αφορούν στην επιχείρηση. Δυνατότητα υποβολής αίτησης τροποποίησης στοιχείων επιχείρησης (Τροποποίηση στοιχείων επιχείρησης). Δυνατότητα υποβολής αίτησης τροποποίησης ταχυδρομικού δικτύου (Τροποποίηση ταχυδρομικού δικτύου).

Γενική άδεια ηλεκτρονικών επικοινωνιών

Δικαίωμα ανάγνωσης των στοιχείων του μητρώου που αφορούν στην επιχείρηση. Δυνατότητα υποβολής αίτησης γενικής άδειας ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Γενική άδεια ηλεκτρονικών επικοινωνιών). Δυνατότητα υποβολής αιτήσεων τροποποίησης της γενικής άδειας (Τροποποίηση υπηρεσιών, Τροποποίηση εκπροσώπησης). Δυνατότητα υποβολής αίτησης παύσης δραστηριοτήτων της άδειας (Παύση δραστηριοτήτων άδειας). Δυνατότητα υποβολής ετησίων τελών που αφορούν στη γενική άδεια ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Δήλωση ετησίων τελών αδειών).

Γενική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών

Δικαίωμα ανάγνωσης των στοιχείων του μητρώου που αφορούν στην επιχείρηση. Δυνατότητα υποβολής αίτησης γενικής άδειας ταχυδρομικών υπηρεσιών (Γενική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών). Δυνατότητα υποβολής αιτήσεων τροποποίησης της γενικής άδειας (Τροποποίηση υπηρεσιών, Τροποποίηση εκπροσώπησης). Δυνατότητα υποβολής αίτησης παύσης δραστηριοτήτων της άδειας (Παύση δραστηριοτήτων άδειας). Δυνατότητα υποβολής ετησίων τελών που αφορούν στη γενική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών (Δήλωση ετησίων τελών αδειών).

Ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών

Δικαίωμα ανάγνωσης των στοιχείων του μητρώου που αφορούν στην επιχείρηση. Δυνατότητα υποβολής αίτησης ειδικής άδειας ταχυδρομικών υπηρεσιών (Ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών). Δυνατότητα υποβολής αιτήσεων τροποποίησης της ειδικής άδειας (Τροποποίηση υπηρεσιών, Τροποποίηση εκπροσώπησης). Δυνατότητα υποβολής ετησίων τελών που αφορούν στην ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών (Δήλωση ετησίων τελών αδειών). Δυνατότητα υποβολής αίτησης παύσης δραστηριοτήτων της άδειας (Παύση δραστηριοτήτων άδειας).

Αριθμοδότηση

Δικαίωμα ανάγνωσης των στοιχείων του μητρώου που αφορούν στην επιχείρηση. Δυνατότητα υποβολής των αιτήσεων εκχώρησης αριθμών (Eκχώρηση αριθμών), ανάκλησης αριθμών (Ανάκληση αριθμών), δευτερογενούς εκχώρησης αριθμών (Δευτερογενής εκχώρηση), μεταφοράς δευτερογενούς εκχώρησης (Μεταφορά δευτερογενούς εκχώρησης), αφαίρεση δευτερογενούς εκχώρησης (Αφαίρεση δευτερογενούς εκχώρησης) και μεταφοράς πρωτογενούς εκχώρησης αριθμών. Δυνατότητα υποβολής αίτησης δικαιώματος αριθμοδότησης (Δικαίωμα αριθμοδότησης). Δυνατότητα υποβολής αιτήσεων τροποποίησης της εκπροσώπησης του δικαιώματος αριθμοδότησης (Τροποποίηση εκπροσώπησης). Δυνατότητα υποβολής αίτησης παύσης δραστηριοτήτων του δικαιώματος αριθμοδότησης (Παύση δραστηριοτήτων άδειας). Δυνατότητα υποβολής δήλωση καταβολής ετησίων τελών αριθμών (Ετήσια τέλη αριθμών).

Καταχωρητής ονομάτων χώρου

Δικαίωμα ανάγνωσης των στοιχείων του μητρώου που αφορούν στην επιχείρηση. Δυνατότητα υποβολής αίτησης άδειας καταχωρητή ονομάτων χώρου (Καταχωρητής ονομάτων χώρου). Δυνατότητα υποβολής αιτήσεων τροποποίησης της εκπροσώπησης της άδειας (Τροποποίηση εκπροσώπησης).

Μέλος

Δικαίωμα ανάγνωσης των στοιχείων του μητρώου που αφορούν στην επιχείρηση. Δικαίωμα προβολής όλων των αιτήσεων του μητρώου. Μπορεί να υποβάλει μία αίτηση εγγραφής διαχειριστή εφαρμογής.

Σε κάποιον τελικό χρήστη μπορούν να αποδοθούν ένας ή περισσότεροι ρόλοι.

2.6. Μενού επιλογών

Το κεντρικό μενού επιλογών της εφαρμογής τοποθετείται στο αριστερό μέρος της σελίδας και προσφέρει τις βασικές επιλογές για την επισκόπηση των στοιχείων του μητρώου που αφορούν την επιχείρηση και την υποβολή αιτήσεων για την ενημέρωση των στοιχείων του μητρώου.

Οι βασικές λειτουργίες του μητρώου είναι:

  • Η επισκόπηση όλων των αιτήσεων μέσω της επιλογής Αιτήσεις (Κατάλογος αιτήσεων).

  • Η πρόσβαση στις εργασίες της επιχείρησης μέσω της επιλογής Εργασίες (Εργασίες).

  • Τη δημιουργία μίας νέας αίτησης μέσω της επιλογής Νέα Αίτηση.

  • Την επισκόπηση των αδειών και την υποβολή αιτήσεων τροποποίησης μέσω της επιλογής Άδειες (Διαχείριση αδειών).

  • Διαχειριστικές εργασίες με την επιλογή Προφίλ.

2.7. Εργασίες

Για οποιαδήποτε αλλαγή στο μητρώο, απαιτείται η υποβολή και η έγκριση μίας αίτησης από τις διαθέσιμες αιτήσεις της πλατφόρμας (Αιτήσεις Μητρώου). Οι αιτήσεις υποβάλλονται από τους τελικούς χρήστες της επιχείρησης και εξετάζονται από το προσωπικό της ΕΕΤΤ, σύμφωνα με τη ροή εξέτασης των αιτήσεων (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων). Στη ροή εξέτασης κάθε αίτησης, εκτελείται ένα σύνολο ενεργειών που αφορά την αίτηση. Οι εργασίες διεκπεραιώνονται από το προσωπικό της ΕΕΤΤ και από τελικούς χρήστες των επιχειρήσεων του μητρώου.

Μετά την υποβολή των αιτήσεων, η αίτηση είναι αντικείμενο εξέτασης από την ΕΕΤΤ. Κατά την εξέταση υπάρχουν κυρίως τρεις επιλογές:

  • Έγκριση μίας αίτησης και ενημέρωση του μητρώου.

  • Απόρριψη μίας αίτησης.

  • Επιστροφή μίας αίτησης για την παροχή πρόσθετων στοιχείων. Η επιστροφή της αίτησης γίνεται, κυρίως, λόγω μη επισύναψης εγγράφων που απαιτούνται εκ μέρους της επιχείρησης. Στις περιπτώσεις υποβολής αιτήσεων εκχώρησης αριθμών η επιστροφή της αίτησης γίνεται και για την καταβολή τελών.

Μετά την υποβολή μίας αίτησης, η συμμετοχή των τελικών χρηστών των επιχειρήσεων αφορά στη συμπλήρωση των αιτήσεων που έχουν επιστραφεί και στην επαναπροώθηση τους στην ΕΕΤΤ. Σε όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται σε μία αίτηση, η εφαρμογή ενημερώνει τον τελικό χρήστη της επιχείρησης με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οι εργασίες που εκκρεμούν σε μία επιχείρηση και σχετίζονται με τις αιτήσεις που έχει υποβάλει χωρίζονται σε δύο κατηγορίες: Στις Αχρέωτες εργασίες εμφανίζονται οι εκκρεμότητες της επιχείρησης που δεν έχουν χρεωθεί σε τελικούς χρήστες της επιχείρησης και στις Εκκρεμότητες που αποτελούν τις προσωπικές εκκρεμότητες κάθε τελικού χρήστη. Όλες οι εργασίες για μία επιχείρηση που συμπεριλαμβάνουν τις αχρέωτες εργασίες και τις χρεωμένες εργασίες σε χρήστες είναι διαθέσιμες από την επιλογή Εργασίες/Όλες οι Εργασίες.

2.7.1. Αχρέωτες εργασίες

Οι αχρέωτες εργασίες είναι οι εργασίες (Εργασίες) που εκκρεμούν στην επιχείρηση και δεν έχουν χρεωθεί σε κάποιον τελικό χρήστη. Ο πίνακας των αχρέωτων εργασιών εμφανίζεται από το εικονίδιο , στο πάνω τμήμα της σελίδας, ή από την επιλογή Εργασίες/Αχρέωτες Εργασίες του κεντρικού μενού επιλογών.

unassigned tasks
Σχήμα 2. Αχρέωτες εργασίες

Η σελίδα των αχρέωτων εργασιών εμφανίζει όλες τις εργασίες που δεν έχουν χρεωθεί σε κάποιον χειριστή. Στη σελίδα των αχρέωτων εργασιών παρέχονται κριτήρια αναζήτησης όπως ο τύπος της αίτησης και ο τύπος της άδειας. Ο πίνακας των αχρέωτων εργασιών, εκτός από τα βασικά στοιχεία της αίτησης, εμφανίζει και τον Χειριστή που χειρίστηκε την αίτηση στο παρελθόν (εάν αυτός υπάρχει) όπως και σχόλια που σχετίζονται με την εργασία.

Κάθε εργασία μπορεί να χρεωθεί σε τελικό χρήστη της εφαρμογής ανάλογα με τον τύπο της αίτησης που έχει υποβληθεί (Αιτήσεις Μητρώου) και τον ρόλο του χρήστη (Ρόλοι χρηστών). Υπάρχουν δύο τρόποι χρέωσης μίας εργασίας. Είτε ο χρήστης που είναι συνδεδεμένος με την εφαρμογή να την παραλάβει με την επιλογή Παραλαβή είτε ο χρήστης με ρόλο διαχειριστή εφαρμογής να τη χρεώσει επιλέγοντας τον Χειριστή από τον κατάλογο των τελικών χρηστών της επιχείρησης και να επιλέξει Χρέωση. Με τη χρέωση η εργασία μεταφέρεται στον κατάλογο εκκρεμοτήτων του τελικού χρήστη. Σε περίπτωση που για μία εργασία υπάρχει ήδη χειριστής και εμφανίζεται στον πίνακα των αχρέωτων εργασιών είναι δυνατή η Επαναχρέωση της εργασίας στον ίδιο χειριστή.

2.7.2. Εκκρεμότητες

Οι εκκρεμότητες είναι οι εργασίες (Εργασίες) που εκκρεμούν στον τελικό χρήστη της εφαρμογής και θα πρέπει να διεκπεραιωθούν. Ο πίνακας των εκκρεμοτήτων εμφανίζεται από το εικονίδιο , στο πάνω τμήμα της σελίδας, ή με την επιλογή Εργασίες/Εκκρεμότητες από το κεντρικό μενού επιλογών.

pending tasks
Σχήμα 3. Εκκρεμότητες χρήστη

Με την επιλογή Διεκπεραίωση, εμφανίζεται η σελίδα της διεκπεραίωσης της εργασίας. Οι βασικές επιλογές για τη διεκπεραίωση μίας εργασίας είναι:

  • Η επαναχρέωση της εργασίας: Η επαναχρέωση μεταφέρει τις εργασίες στις αχρέωτες εργασίες, προκειμένου να χρεωθεί σε κάποιον άλλο χρήστη της επιχείρησης.

  • Η επισύναψη εγγράφου: Δίνεται η δυνατότητα επισύναψης εγγράφου (Επισύναψη εγγράφου) στην αίτηση που αφορά η συγκεκριμένη εργασία.

  • Επιστροφή της αίτησης στην ΕΕΤ: Με την επιστροφή η εργασία διεκπεραιώνεται και επιστρέφεται στην ΕΕΤΤ για να συνεχιστεί η εξέταση της αίτησης.

  • Καταβολή τελών: Ειδικά για τις αιτήσεις εκχώρησης αριθμών (Eκχώρηση αριθμών, Δευτερογενής εκχώρηση, Μεταφορά πρωτογενούς εκχώρησης), μέσω της σελίδας της διεκπαιρέωσης εργασίας, δίνεται η δυνατότητα καταχώρισης των πληροφοριών καταβολής τελών (Καταχώριση στοιχείων τελών).

task edit
Σχήμα 4. Διεκπεραίωση εργασίας

Επιπρόσθετα, στην εργασία δίνεται η δυνατότητα καταγραφής σχολίων. Τα σχόλια κοινοποιούνται στον χρήστη της ΕΕΤΤ που θα παραλάβει την αίτηση και εγγράφονται στο ιστορικό εξέτασης της αίτησης.

2.7.3. Όλες οι εργασίες

Όλες οι εργασίες που είναι σε εκκρεμότητα στην επιχείρηση εμφανίζονται από το κεντρικό μενού επιλογών Εργασίες/Όλες οι Εργασίες. Ο πίνακας περιλαμβάνει όλες τις αχρέωτες εργασίες καθώς και τις εργασίες που έχουν χρεωθεί σε χρήστες της εφαρμογής.

all tasks
Σχήμα 5. Όλες οι εργασίες

Οι χρήστες με ρόλο διαχειριστή εφαρμογής έχουν τη δυνατότητα να ακυρώσουν τη χρέωση μίας εργασίας σε χειριστή μέσω της επιλογής Επαναχρέωση. Η ακύρωση της χρέωσης μεταφέρει την εργασία στις αχρέωτες εργασίες (Αχρέωτες εργασίες).

3. Εγγραφή επιχείρησης

Η εγγραφή νέων επιχειρήσεων στο μητρώο γίνεται ηλεκτρονικά μέσω της εφαρμογής. Πριν πραγματοποιηθεί η εγγραφή κάποιας νέας επιχείρησης που επιθυμεί να δραστηριοποιηθεί στους τομείς των ηλεκτρονικών επικοινωνιών ή/και των ταχυδρομικών υπηρεσιών, γίνεται ένας προκαταρκτικός έλεγχος για την περίπτωση που η επιχείρηση έχει γνωστοποιηθεί στην ΕΕΤΤ στο παρελθόν. Η διαδικασία εγγραφής παρουσιάζεται σχηματικά παρακάτω.

companyRegistrationFlow
Σχήμα 6. Διαδικασία εγγραφής επιχείρησης

Για την εγγραφή μίας επιχείρησης, θα πρέπει πρώτα να διαπιστωθεί το κατά πόσο η επιχείρηση υπάρχει ήδη στο μητρώο (χωρίς αυτό να σημαίνει ότι έχει εγγραφεί στα μητρώα αδειών) και το αν η επιχείρηση έχει χρήστες από τη χρήση προηγούμενων ηλεκτρονικών εφαρμογών. Για την επιτυχή εγγραφή της επιχείρησης, απαιτούνται τα βασικά της στοιχεία και ο ορισμός ενός ατόμου που έχει το ρόλο διαχειριστή (Ρόλοι χρηστών), έτσι ώστε να μπορεί το άτομο αυτό να συνδεθεί στην εφαρμογή εκπροσωπώντας την επιχείρηση.

Η διαδικασία εγγραφής ξεκινά με την επιλογή Εγγραφή νέας επιχείρησης από την κεντρική σελίδα της εφαρμογής.

company registration search
Σχήμα 7. Αναζήτηση επιχείρησης κατά την εγγραφή.

Καταχωρίστε το ΑΦΜ και τη χώρα της επιχείρησης και επιλέξτε Αναζήτηση. Ανάλογα με το αποτέλεσμα της αναζήτησης της επιχείρησης έχουμε τρεις περιπτώσεις:

  • Η επιχείρηση δεν υπάρχει στο μητρώο επιχειρήσεων. Το σύστημα δίνει τη δυνατότητα υποβολής αίτησης εγγραφής επιχείρησης με την επιλογή Εγγραφή Επιχείρησης.

  • Η επιχείρηση υπάρχει στο μητρώο επιχειρήσεων με ενεργούς χρήστες. Θα πρέπει ένας από τους ενεργούς χρήστες να συνδεθεί με την εφαρμογή.

  • Η επιχείρηση υπάρχει στο μητρώο επιχειρήσεων χωρίς ενεργούς χρήστες. Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα εγγραφής ενός διαχειριστή (Ρόλοι χρηστών). Η επιλογή Εγγραφή Διαχειριστή δίνει τη δυνατότητα υποβολής αίτησης διαχειριστή για την υφιστάμενη επιχείρηση του μητρώου.

Στην περίπτωση που η επιχείρηση δεν υπάρχει στο μητρώο, θα πρέπει να γίνει η καταχώριση των στοιχείων της επιχείρησης (Καταχώριση στοιχείων επιχείρησης) και των βασικών στοιχείων του διαχειριστή. Στην εγγραφή επιχείρησης και στην εγγραφή διαχείριστή θα πρέπει να επισυναφθεί στην αίτηση, σε ψηφιακή μορφή, αντίγραφο των δύο όψεων του δελτίου αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου του διαχειριστή εφαρμογής.

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα χρησιμοποιηθεί ως όνομα χρήστη για τη μελλοντική σύνδεση με την εφαρμογή.

Θα ενημερωθείτε για την έγκριση της αίτησης μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Στο ίδιο μήνυμα, θα λάβετε και το συνθηματικό (password) για τη σύνδεση με την εφαρμογή. Θα λάβετε, επίσης, ως αρχείο pdf μία προσυμπληρωμένη φόρμα διαχειριστή.

Με τη λήψη του συνθηματικού θα μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή εκπροσωπώντας την επιχείρηση. Το επόμενο βήμα είναι η υποβολή αίτησης τροποποίησης στοιχείων επιχείρησης έτσι ώστε να είστε σε θέση να αιτηθείτε εγγραφή στα μητρώα ηλεκτρονικών επικοινωνιών ή/και ταχυδρομικών υπηρεσιών ή/και καταχωρητών ονομάτων χώρου. Για να γίνει αυτό θα πρέπει να συνδεθείτε με την εφαρμογή και να υποβάλετε αίτηση τροποποίησης στοιχείων επιχείρησης (Τροποποίηση στοιχείων επιχείρησης). Στην συγκεκριμένη αίτηση, θα πρέπει να επισυνάψετε τα νομιμοποιητικά έγγραφα της επιχείρησής σας, καθώς και την προσυμπληρωμένη δήλωση διαχειριστή που έχετε λάβει με το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της έγκρισης εγγραφής, υπογεγραμμένη από τον νόμιμο εκπρόσωπο της επιχείρησης.

4. Διαχείριση αιτήσεων

4.1. Κατάλογος αιτήσεων

Με την επιλογή Αιτήσεις του κεντρικού μενού, παρέχεται πρόσβαση στον κατάλογο αιτήσεων που έχει δημιουργήσει η επιχείρηση. Μέσω του καταλόγου των αιτήσεων, υπάρχει η δυνατότητα για την επεξεργασία, προβολή και υποβολή αιτήσεων.

application list
Σχήμα 8. Κατάλογος αιτήσεων

Για την εύκολη αναζήτηση στον κατάλογο, παρέχεται ένα σύνολο κριτηρίων αναζήτησης που είναι:

  • Ο τύπος της αίτησης: Επιλέγετε έναν από τους διαφορετικούς τύπους αίτησης.

  • Υποβολή: Επιλέγετε αν επιθυμείτε να αναζητήσετε αιτήσεις που έχουν υποβληθεί ή που δεν έχουν υποβληθεί.

  • Εκκρεμότητα: Επιλέγετε αν επιθυμείτε να περιορίσετε τα αποτελέσματα του καταλόγου στις αιτήσεις που είναι σε εκκρεμότητα.

  • Έγκριση: Επιλέγετε αν επιθυμείτε να περιορίσετε τα αποτελέσματα του καταλόγου στις αιτήσεις που έχουν εγκριθεί.

  • Εύρος υποβολής: Τα πεδία Υποβολή Από και Υποβολή Έως ορίζουν το εύρος ημερομηνιών εντός του οποίου έχει γίνει η υποβολή της αίτησης.

Ο κατάλογος εμφανίζει τις αιτήσεις που ικανοποιούν συνδυαστικά τα κριτήρια αναζήτησης. Με την επιλογή Προβολή, εμφανίζονται τα στοιχεία της επιλεχθείσας αίτησης (Προβολή αίτησης). Με την επιλογή Επεξεργασία, εμφανίζεται η σελίδα της επεξεργασίας της αίτησης. Η επιλογή Επεξεργασία είναι διαθέσιμη στις περιπτώσεις που η αίτηση δεν έχει υποβληθεί και στην περίπτωση που ο ρόλος που έχετε (Ρόλοι χρηστών) σας δίνει το δικαίωμα επεξεργασίας.

Το δικαίωμα προβολής μίας αίτησης δίνεται σε όλους τους ενεργούς χρήστες της επιχείρησης. Το δικαίωμα επεξεργασίας δίνεται μόνο στους χρήστες με ανάλογο ρόλο από τους ρόλους χρηστών. Οι διαχειριστές μίας επιχείρησης έχουν πλήρη πρόσβαση σε όλες τις αιτήσεις.

4.2. Προβολή αίτησης

Για κάθε αίτηση του μητρώου υπάρχει η δυνατότητα προβολής των στοιχείων της αίτησης τα οποία διαφοροποιούνται ανάλογα με τον τύπο της. Κοινά στοιχεία για κάθε αίτηση τα οποία συμπεριλαμβάνονται στην σελίδα της προβολής είναι:

  • Τα έγγραφα της αίτησης των οποίων η λήψη γίνεται με το εικονίδιο .

  • Τα σχόλια της αίτησης.

  • Το ιστορικό της αίτησης: Εμφανίζεται μετά την υποβολή της αίτησης και παρουσιάζει τα γεγονότα που έχουν συμβεί από την υποβολή της αίτησης έως και την ολοκλήρωση της εξέτασής της. Παρουσιάζει επίσης και τα σχόλια που έχουν γίνει κατά την εξέταση της αίτησης ιδιαίτερα στις περιπτώσεις απορρίψεων και επιστροφών. (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων).

Η σελίδα προβολής της αίτησης παρέχει τη δυνατότητα άμεσης ανάκλησης μίας αίτησης, για όλες τις αιτήσεις που είναι εκκρεμείς, μέσω της επιλογής Ανάκληση.

4.3. Τροποποίηση στοιχείων επιχείρησης

Η αίτηση τροποποίησης στοιχείων επιχείρησης αφορά στην στην ενημέρωση των βασικών στοιχείων της επιχείρησης, της εκπροσώπησής της, καθώς και στην ενημέρωση σε ψηφιακή μορφή όλων των απαραίτητων νομιμοποιητικών εγγράφων.

Η συγκεκριμένη αίτηση υποβάλλεται για πρώτη φορά μετά την εγγραφή μίας νέας επιχείρησης στο μητρώο.

Για τις περιπτώσεις που η αίτηση ακολουθεί την εγγραφή μίας νέας επιχείρησης θα πρέπει στα έγγραφα της αίτησης να επισυναφθεί η υπογεγραμμένη φόρμα διαχειριστή (Εγγραφή επιχείρησης).

Η δημιουργία μίας νέας αίτησης γίνεται από την επιλογή του μενού επιλογών Νέα αίτηση/Τροποποίηση στοιχείων επιχείρησης. Η αίτηση περιλαμβάνει τα τρέχοντα στοιχεία της επιχείρησης μαζί με τα τρέχοντα νομιμοποιητικά έγγραφα.

Στην αίτηση μπορείτε να αλλάξετε τα βασικά στοιχεία της επιχείρησης (Καταχώριση στοιχείων επιχείρησης), να αλλάξετε τα στοιχεία της εκπροσώπησης (Καταχώριση εκπροσώπου), να διαγράψετε κάποιο νομιμοποιητικό έγγραφο που έπαψε να ισχύει ή να προσθέσετε κάποιο άλλο έγγραφο (Επισύναψη εγγράφου).

Τα νομιμοποιητικά έγγραφα που απαιτούνται ανάλογα με τη νομική μορφή της επιχείρησης είναι:

Α) Νομικά/Φυσικά πρόσωπα που εδρεύουν /κατοικούν στην Ελλάδα

  1. Φυσικά πρόσωπα-ατομικές επιχειρήσεις

    • Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας ή διαβατήριο.

    • Βεβαίωση έναρξης επαγγελματικής δραστηριότητας από την οικεία ΔΟΥ.

    • Άδεια παραμονής και εργασίας σε περίπτωση αλλοδαπού προσώπου.

  2. ΙΚΕ – ΕΕ- ΟΕ- ΑΕ - ΕΠΕ

    • Καταστατικό Εταιρείας και τροποποιήσεις αυτού, δημοσιευμένο στο Γ.Ε.ΜΗ, Πρακτικό ΔΣ ή ειδική απόφαση ή πρακτικό της συνέλευσης των εταίρων νόμιμα δημοσιευμένο, για το νόμιμο της εκπροσώπησης και τις εξουσιοδοτήσεις των νόμιμων εκπροσώπων.

    • Πρόσφατο πιστοποιητικό από το Γ.Ε.ΜΗ. περί μη λύσεως ή /και τροποποιήσεων της εταιρείας.

Β) Νομικά / Φυσικά πρόσωπα που εδρεύουν / κατοικούν σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης

  1. Νομικά πρόσωπα

    • Νομιμοποιητικά έγγραφα σύστασης και εκπροσώπησης του αλλοδαπού νομικού προσώπου συνοδευμένα από την επισημείωση της Χάγης (αποστίλλη) με συνημμένη επίσημη μετάφραση αυτών στην ελληνική γλώσσα.

  2. Φυσικά πρόσωπα

    • Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας ή διαβατήριο.

    • Βεβαίωση έναρξης επαγγελματικής δραστηριότητας από την αρμόδια αρχή Πιστοποιητικό/Έγγραφο της αρμόδιας φορολογικής αρχής στο οποίο να πιστοποιείται ο αριθμός φορολογικού Μητρώου.

Γ) Εταιρείες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή Ενιαίου Ευρωπαϊκού Χώρου (European Economic Area). Ισχύει ότι και στην περίπτωση Β) ανωτέρω. Επιπροσθέτως, θα πρέπει να υποβληθεί έγγραφο από την αρμόδια ελληνική φορολογική αρχή ότι έχουν προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες/γνωστοποιήσεις ενώπιον της ως άνω αρχής προς το σκοπό έναρξης δραστηριοτήτων παροχής δικτύων ή/και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

4.4. Εγγραφή διαχειριστή

Μία εγγεγραμμένη επιχείρηση έχει, τουλάχιστον, έναν χρήστη με ρόλο διαχειριστή εφαρμογής (Ρόλοι χρηστών). Ο διαχειριστής εφαρμογής μπορεί να ορίσει νέους χρήστες και να αποδώσει ρόλους στους χρήστες αυτούς (Διαχείριση χρηστών). Δεν μπορεί, όμως, να ορίσει νέο χρήστη με ρόλο διαχειριστή. Ο ορισμός ενός νέου χρήστη ως διαχειριστή της εφαρμογής γίνεται με την αίτηση εγγραφής διαχειριστή, η οποία δημιουργείται από το κεντρικό μενού με την επιλογή Νέα Αίτηση/Εγγραφή Διαχειριστή.

internal user registration
Σχήμα 9. Αίτηση εγγραφής διαχειριστή εφαρμογής.

Με τη συγκεκριμένη αίτηση συμπληρώνονται τα βασικά στοιχεία του χρήστη με ιδιαίτερη έμφαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η οποία χρησιμοποιείται κατά τη σύνδεση με την εφαρμογή. Η εφαρμογή παράγει αυτόματα το ηλεκτρονικό αρχείο της αίτησης εγγραφής μέσω της επιλογής PDF. Το παραγόμενο έγγραφο θα πρέπει να υπογραφεί από τον νόμιμο εκπρόσωπο. Θα πρέπει, επίσης, να επισυναφθεί στην αίτηση πριν από την υποβολή της (Επισύναψη εγγράφου).

Η εγγραφή διαχειριστή είναι μία αίτηση η οποία μπορεί να υποβληθεί από όλους τους χρήστες της επιχείρησης ανεξάρτητα του ρόλου τους.

4.5. Γενική άδεια ηλεκτρονικών επικοινωνιών

Για να αιτηθείτε την καταχώριση στο μητρώο παρόχων δικτύων και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών υπό το καθεστώς γενικής άδειας θα πρέπει να δημιουργήσετε και να υποβάλετε μία αίτηση γενικής άδειας με την επιλογή Νέα Αίτηση/Νέα Άδεια/Γενική Άδεια Ηλ. Επικοινωνιών από το κεντρικό μενού.

Εάν δεν εμφανίζεται η επιλογή του μενού για τη δημιουργία αίτησης για γενική άδεια ηλεκτρονικών επικοινωνιών, τότε θα πρέπει να υποβάλετε πρώτα αίτηση τροποποίησης στοιχείων επιχείρησης (Τροποποίηση στοιχείων επιχείρησης).
telecom license award services
Σχήμα 10. Επιλογή υπηρεσιών στην αίτηση γενικής άδειας ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

Τα στοιχεία που θα πρέπει να συμπληρωθούν είναι:

  • Στοιχεία επικοινωνίας με το κοινό. Η εφαρμογή δημιουργεί στοιχεία επικοινωνίας αντιγράφοντας τα στοιχεία της έδρας. Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορεί να τροποποιηθούν ειδικά για τη γενική άδεια (Καταχώριση διεύθυνσης).

  • Στοιχεία εκπροσώπων ειδικά για τη γενική άδεια (Καταχώριση εκπροσώπου).

  • Υπηρεσίες που θα παρέχονται. Οι υπηρεσίες επιλέγονται από τον πίνακα Διαθέσιμες Υπηρεσίες με το εικονίδιο . Οι αιτούμενες υπηρεσίες παρουσιάζονται στον πίνακα Υπηρεσίες. Η αφαίρεση κάποιας από τις αιτούμενες υπηρεσίες γίνεται με το εικονίδιο .

Η υποβολή της αίτησης γενικής άδειας ηλεκτρονικών επικοινωνιών προϋποθέτει την καταβολή τελών. Θα πρέπει να συμπληρώσετε τις πληροφορίες για την καταβολή τελών (Καταχώριση στοιχείων τελών).

Για την αποφυγή προβλημάτων στην υποβολή της αίτησης, επιλέξτε Έλεγχος στη σελίδα επεξεργασίας της αίτησης, πριν από την καταβολή των τελών.

Με την επιλογή Υποβολή, η αίτηση θα υποβληθεί και θα εξεταστεί από την ΕΕΤΤ (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων).

4.6. Γενική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών

Για να αιτηθείτε την καταχώριση στο μητρώο παρόχων ταχυδρομικών υπηρεσιών υπό το καθεστώς γενικής άδειας, θα πρέπει να δημιουργήσετε και να υποβάλετε μία αίτηση γενικής άδειας με την επιλογή Νέα Αίτηση/Νέα Άδεια/Γενική Άδεια Ταχ. Υπηρεσιών από το κεντρικό μενού.

Εάν δεν εμφανίζεται η επιλογή του μενού για τη δημιουργία αίτησης για γενική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών, τότε θα πρέπει να υποβάλετε πρώτα αίτηση τροποποίησης στοιχείων επιχείρησης (Τροποποίηση στοιχείων επιχείρησης).
postal license award services
Σχήμα 11. Επιλογή υπηρεσιών στην αίτηση γενικής άδειας ταχυδρομικών υπηρεσιών.

Τα στοιχεία που θα πρέπει να συμπληρωθούν είναι:

  • Στοιχεία επικοινωνίας με το κοινό. Η εφαρμογή δημιουργεί στοιχεία επικοινωνίας αντιγράφοντας τα στοιχεία της έδρας. Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορεί να τροποποιηθούν ειδικά για τη γενική άδεια (Καταχώριση διεύθυνσης).

  • Στοιχεία εκπροσώπων ειδικά για τη γενική άδεια (Καταχώριση εκπροσώπου).

  • Υπηρεσίες που θα παρέχονται. Οι υπηρεσίες επιλέγονται από τον πίνακα Διαθέσιμες Υπηρεσίες με το εικονίδιο . Οι αιτούμενες υπηρεσίες παρουσιάζονται στον πίνακα Υπηρεσίες. Η αφαίρεση κάποιας από τις αιτούμενες υπηρεσίες γίνεται με το εικονίδιο .

Για την αποφυγή προβλημάτων στην υποβολή της αίτησης, επιλέξτε Έλεγχος στη σελίδα επεξεργασίας της αίτησης πριν από την καταβολή των τελών.

Με την επιλογή Υποβολή η αίτηση θα υποβληθεί και θα εξεταστεί από την ΕΕΤΤ (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων).

4.7. Ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών

Για να αιτηθείτε την καταχώριση στο μητρώο παρόχων ταχυδρομικών υπηρεσιών υπό το καθεστώς ειδικής άδειας, θα πρέπει να δημιουργήσετε και να υποβάλετε μία αίτηση ειδικής άδειας με την επιλογή Νέα Αίτηση/Νέα Άδεια/Ειδική Άδεια Ταχ. Υπηρεσιών από το κεντρικό μενού.

Εάν δεν εμφανίζεται η επιλογή του μενού για τη δημιουργία αίτησης για ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών, τότε θα πρέπει να υποβάλετε πρώτα αίτηση τροποποίησης στοιχείων επιχείρησης (Τροποποίηση στοιχείων επιχείρησης).
postal special license award services
Σχήμα 12. Επιλογή υπηρεσιών στην ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών.

Τα στοιχεία που θα πρέπει να συμπληρωθούν είναι:

  • Στοιχεία επικοινωνίας με το κοινό. Η εφαρμογή δημιουργεί στοιχεία επικοινωνίας αντιγράφοντας τα στοιχεία της έδρας. Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορεί να τροποποιηθούν ειδικά για την ειδική άδεια (Καταχώριση διεύθυνσης).

  • Στοιχεία εκπροσώπων ειδικά για την ειδική άδεια (Καταχώριση εκπροσώπου).

  • Υπηρεσίες που θα παρέχονται. Οι υπηρεσίες επιλέγονται από τον πίνακα Διαθέσιμες Υπηρεσίες με το εικονίδιο . Οι αιτούμενες υπηρεσίες παρουσιάζονται στον πίνακα Υπηρεσίες. Η αφαίρεση κάποιας από τις αιτούμενες υπηρεσίες γίνεται με το εικονίδιο .

Η υποβολή αίτησης ειδικής άδειας ταχυδρομικών υπηρεσιών προϋποθέτει την καταβολή τελών. Θα πρέπει να συμπληρώσετε τις πληροφορίες για την καταβολή τελών (Καταχώριση στοιχείων τελών).

Για την αποφυγή προβλημάτων στην υποβολή της αίτησης, επιλέξτε Έλεγχος στη σελίδα επεξεργασίας της αίτησης πριν από την καταβολή των τελών.

Με την επιλογή Υποβολή η αίτηση θα υποβληθεί και θα εξεταστεί από την ΕΕΤΤ (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων).

4.8. Καταχωρητής ονομάτων χώρου

Για την εγγραφή στο μητρώο καταχωρητών ονομάτων χώρου, θα πρέπει να δημιουργήσετε και να υποβάλετε μία αίτηση με την επιλογή Νέα Αίτηση/Νέα Άδεια/Καταχωρητή Ονομάτων Χώρου από το κεντρικό μενού. Η εγγραφή στο μητρώο καταχωρητών δεν είναι τυπική άδεια που δίδεται από την ΕΕΤΤ. Η αίτηση παίζει το ρόλο της γνωστοποίησης καταχωρητή, σύμφωνα με τους σχετικούς κανονισμούς της ΕΕΤΤ.

Εάν δεν εμφανίζεται η επιλογή του μενού για τη δημιουργία αίτησης άδειας καταχωρητή ονομάτων χώρου, τότε θα πρέπει να υποβάλετε πρώτα αίτηση τροποποίησης στοιχείων επιχείρησης (Τροποποίηση στοιχείων επιχείρησης).

Τα στοιχεία που θα πρέπει να συμπληρωθούν είναι:

  • Σστοιχεία επικοινωνίας με το κοινό. Η εφαρμογή δημιουργεί στοιχεία επικοινωνίας αντιγράφοντας τα στοιχεία της έδρας. Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορεί να τροποποιηθούν ειδικά για την άδεια καταχωρητή (Καταχώριση διεύθυνσης).

  • Στοιχεία εκπροσώπων ειδικά για την άδεια καταχωρητή (Καταχώριση εκπροσώπου).

Για την αποφυγή προβλημάτων στην υποβολή της αίτησης, επιλέξτε Έλεγχος στη σελίδα επεξεργασίας της αίτησης πριν από την καταβολή των τελών.

Με την επιλογή Υποβολή η αίτηση θα υποβληθεί και θα εξεταστεί από την ΕΕΤΤ (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων).

Η έγκριση της αίτησης θέτει την άδεια σε αναστολή. Θα πρέπει να ολοκληρωθούν οι διαδικασίες εγγραφής στο μητρώο ονομάτων χώρου (https://grweb.ics.forth.gr/) για να γίνει η άρση της αναστολής από την ΕΕΤΤ.

4.9. Δικαίωμα αριθμοδότησης

Το δικαίωμα αριθμοδότησης προηγείται από την αίτηση εκχώρησης αριθμών του Εθνικού Σχεδίου Αριθμοδότησης. Δεν αποτελεί άδεια που προβλέπεται από σχετικούς κανονισμούς της ΕΕΤΤ, αλλά μία προκαταρκτική έγκριση που δίνεται σε επιχειρήσεις προκειμένου να εξεταστούν οι αιτήσεις εκχώρησης αριθμών.

Για τη λήψη του δικαιώματος αριθμοδότησης θα πρέπει να δημιουργήσετε και να υποβάλετε μία αίτηση με την επιλογή Νέα Αίτηση/Νέα Άδεια/Δικαιώματος Αριθμοδότησης από το κεντρικό μενού.

Εάν δεν εμφανίζεται η επιλογή του μενού για τη δημιουργία αίτησης άδειας δικαιώματος αριθμοδότησης, τότε θα πρέπει να υποβάλετε πρώτα αίτηση τροποποίησης στοιχείων επιχείρησης (Τροποποίηση στοιχείων επιχείρησης).

Τα στοιχεία που θα πρέπει να συμπληρωθούν είναι:

  • Τα στοιχεία επικοινωνίας με το κοινό. Η εφαρμογή δημιουργεί στοιχεία επικοινωνίας αντιγράφοντας τα στοιχεία της έδρας. Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορεί να τροποποιηθούν ειδικά για το δικαίωμα αριθμοδότησης (Καταχώριση διεύθυνσης).

  • Στοιχεία εκπροσώπων ειδικά για το δικαίωμα αριθμοδότησης (Καταχώριση εκπροσώπου).

Με την επιλογή Υποβολή η αίτηση θα υποβληθεί και θα εξεταστεί από την ΕΕΤΤ (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων).

5. Διαχείριση αδειών

Με την επιλογή Άδειες εμφανίζονται οι άδειες της επιχείρησής σας. Έχετε τη δυνατότητα εμφάνισης των στοιχείων κάθε άδειας με την επιλογή Προβολή.

license list
Σχήμα 13. Κατάλογος αδειών

Παρέχεται επίσης η δυνατότητα πλοήγησης στα ιστορικά στοιχεία της άδειας (Προβολή ιστορικότητας στοιχείων). Ανάλογα με τον τύπο της άδειας,00000000 έχετε τη δυνατότητα υποβολής αιτήσεων για:

Η δυνατότητα για τη δημιουργία αιτήσεων τροποποίησης παρέχεται από την επιλογή Επιλογές σε μία επιλεχθείσα άδεια.

5.1. Τροποποίηση υπηρεσιών

Μία αίτηση τροποποίησης υπηρεσιών αφορά σε κάποια συγκεκριμένη άδεια για τις κατηγορίες αδειών που δηλώνονται υπηρεσίες (γενική ηλεκτρονικών υπηρεσιών, γενική ταχυδρομικών υπηρεσιών και ειδική ταχυδρομικών υπηρεσιών).

service modification
Σχήμα 14. Τροποποίηση υπηρεσιών άδειας.

Για τη δημιουργία μίας αίτησης τροποποίησης υπηρεσιών, θα πρέπει να εμφανίσετε τον πίνακα των αδειών της επιχείρησής από την επιλογή Άδειες του κεντρικού μενού. Κατόπιν, θα χρειαστεί να επιλέξετε την άδεια που σας ενδιαφέρει και, από την επιλογή Επιλογές, να επιλέξετε Τροποποίηση Υπηρεσιών.

Η αίτηση εμφανίζει τις υφιστάμενες υπηρεσίες στον πίνακα Υπηρεσίες. Μπορείτε να προσθέσετε μία νέα υπηρεσία με το εικονίδιο στον πίνακα Διαθέσιμες Υπηρεσίες, ή να αφαιρέσετε μία υπηρεσία με το εικονίδιο στον πίνακα Υπηρεσίες. Στην περίπτωση που για την υποβολή της αίτησης απαιτείται η καταβολή τελών, θα πρέπει να συμπληρώσετε και τις πληροφορίες καταβολής τελών (Καταχώριση στοιχείων τελών).

Μετά τη συμπλήρωση της αίτησης, μπορείτε να την υποβάλετε για εξέταση από την ΕΕΤΤ (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων).

5.2. Τροποποίηση εκπροσώπησης

Για να ενημερώσετε τα στοιχεία της εκπροσώπησης μίας άδειας μπορείτε να υποβάλετε την ανάλογη αίτηση. Για τη δημιουργία μίας αίτησης τροποποίησης εκπροσώπησης, θα πρέπει να εμφανίσετε τον πίνακα των αδειών της επιχείρησής από την επιλογή Άδειες του κεντρικού μενού. Κατόπιν, θα χρειαστεί να επιλέξετε την άδεια που σας ενδιαφέρει και, από την επιλογή Επιλογές, να επιλέξετε Τροποποίηση Εκπροσώπησης.

Στην αίτηση μπορείτε να ενημερώσετε:

Μετά τη συμπλήρωση της αίτησης μπορείτε να την υποβάλετε για εξέταση από την ΕΕΤΤ (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων).

5.3. Παύση δραστηριοτήτων άδειας

Για να δηλώσετε την παύση δραστηριοτήτων μίας άδειας θα πρέπει να υποβάλετε την ανάλογη αίτηση. Για τη δημιουργία μίας αίτησης παύσης δραστηριοτήτων, θα πρέπει να εμφανίσετε τον πίνακα των αδειών της επιχείρησής από την επιλογή Άδειες του κεντρικού μενού. Κατόπιν, θα χρειαστεί να επιλέξετε την άδεια που σας ενδιαφέρει και, από την επιλογή Επιλογές, να επιλέξετε Παύση Δραστηριοτήτων.

Μπορείτε να την υποβάλετε για εξέταση από την ΕΕΤΤ (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων). Με την υποβολή της αίτησης, η άδεια αυτομάτως αναστέλλεται. Η οριστική παύση γίνεται με την έγκριση της αίτησης οπότε η άδεια γίνεται ανενεργή. Σε περίπτωση που η άδεια υπόκειται σε ετήσια τέλη, θα πρέπει να υποβληθεί δήλωση τελών (Δήλωση ετησίων τελών αδειών) για το χρονικό διάστημα που ήταν σε ισχύ. Με την υποβολή της αίτησης παύσης δραστηριοτήτων της άδειας, δημιουργείται αυτόματα μία δήλωση ετησίων τελών προκειμένου να συμπληρωθεί και να υποβληθεί (Δήλωση ετησίων τελών αδειών). Μετά την τελική έγκριση της δήλωσης ετησίων τελών, γίνεται και η οριστική παύση των δραστηριοτήτων σε ό,τι αφορά το μητρώο της ΕΕΤΤ.

5.4. Ενεργοποίηση άδειας

Η ενεργοποίηση μίας άδειας γίνεται στις περιπτώσεις που έχει προηγηθεί η παύση δραστηριοτήτων (Παύση δραστηριοτήτων άδειας). Για τη δημιουργία μίας αίτησης ενεργοποίησης, θα πρέπει να εμφανίσετε τον πίνακα των αδειών της επιχείρησής από την επιλογή Άδειες του κεντρικού μενού. Κατόπιν, θα χρειαστεί να επιλέξετε την άδεια που σας ενδιαφέρει και, από την επιλογή Επιλογές, να επιλέξετε Ενεργοποίηση Άδειας.

Μετά τη δημιουργία της αίτησης, μπορείτε να την υποβάλετε για εξέταση από την ΕΕΤΤ (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων). Με την τελική έγκριση της αίτησης, η άδεια γίνεται ενεργή.

6. Διαχείριση αριθμών

Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα διαχείρισης των αριθμών του ΕΣΑ. Μέσω της εφαρμογής, γίνεται η αποτύπωση του Εθνικού Σχεδίου Αριθμοδότησης και η εκχώρηση αριθμών σε επιχειρήσεις.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργικότητα της αριθμοδότησης, θα πρέπει να έχετε λάβει την άδεια δικαιώματος αριθμοδότησης (Δικαίωμα αριθμοδότησης).

6.1. Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης

Η εκχώρηση αριθμών γίνεται σε μορφή μπλοκ αριθμών. Η εφαρμογή αποτυπώνει το ΕΣΑ σε μπλοκ της μορφής

<ΣΕΙΡΑ><ΜΠΛΟΚ>

Οι σειρές και τα μπλοκ αριθμών δημιουργούνται εκ των προτέρων. Οι σειρές που έχουν δημιουργηθεί είναι προσβάσιμες από την επιλογή Αριθμοδότηση/Σειρές.

block series
Σχήμα 15. Οι σειρές του ΕΣΑ

Η επιλογή του κεντρικού μενού Αριθμοδότηση/Μπλοκ παρέχει πρόσβαση στα μπλοκ αριθμών του ΕΣΑ.

block list
Σχήμα 16. Τα μπλοκς αριθμών

Εμφανίζονται όλα τα δημιουργηθέντα μπλοκ με την κατάστασή τους. Οι διαφορετικές καταστάσεις των μπλοκ παρουσιάζονται στον παρακάτω πίνακα.

Κατάσταση Σημειώσεις

Μη διαθέσιμο

Το μπλοκ δεν διατίθεται προς εκχώρηση.

Διαθέσιμο

Το μπλοκ είναι διαθέσιμο για εκχώρηση.

Κλειδωμένο

Το μπλοκ δεν είναι διαθέσιμο για εκχώρηση, λόγω επικάλυψης με άλλο μπλοκ που έχει εκχωρηθεί.

Εκχωρημένο

Το μπλοκ έχει εκχωρηθεί σε κάποια επιχείρηση.

Δεσμευμένο

Το μπλοκ ήταν εκχωρημένο, έχει ανακληθεί αλλά είναι δεσμευμένο για χρονικό διάστημα έξι μηνών μετά την ανάκληση της εκχώρησης.

Η σελίδα των μπλοκ αριθμών παρέχει και κριτήρια αναζήτησης, για τον περιορισμό των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Παρέχεται, επίσης, και πρόσβαση σε λεπτομερή στοιχεία του μπλοκ, συμπεριλαμβανομένης και της ιστορικότητας (Προβολή ιστορικότητας στοιχείων) του μπλοκ, μέσω της επιλογής Προβολή. Στη σελίδα προβολής του μπλοκ, εμφανίζονται τα βασικά στοιχεία της τρέχουσας κατάστασης του μπλοκ με δυνατότητα προβολής και ιστορικών στοιχείων (Προβολή ιστορικότητας στοιχείων). Εμφανίζεται, επίσης, πίνακας των εγκεκριμένων αιτήσεων της επιχείρησής σας που αφορούν το συγκεκριμένο μπλοκ.

6.2. Eκχώρηση αριθμών

Για την εκχώρηση αριθμών, θα πρέπει να συμπληρώσετε και να υποβάλετε μία αίτηση εκχώρησης αριθμών από την επιλογή Νέα Αίτηση/Αριθμοδότηση/Εκχώρηση Αριθμών.

block assignment edit
Σχήμα 17. Επιλογή μπλοκ για εκχώρηση αριθμών

Η αίτηση εκχώρησης αριθμών παρουσιάζει τα διαθέσιμα μπλοκ του ΕΣΑ (πίνακας Διαθέσιμα Μπλοκ). Στον πίνακα συμπεριλαμβάνονται, επίσης, και τα δεσμευμένα από την επιχείρησή σας μπλοκ, σε περίπτωση που επιθυμείτε την εκχώρηση μπλοκ που έχετε ανακαλέσει στο παρελθόν. Για την εύρεση του μπλοκ που επιθυμείτε, παρέχονται κριτήρια αναζήτησης. Η επιλογή των μπλοκ μπορεί να γίνει μεμονωμένα ή με πολλαπλή επιλογή. Μπορείτε να επιλέξετε κάποιο μεμονωμένο μπλοκ από την επιλογή Προσθήκη. Για την πολλαπλή επιλογή μπλοκ, θα πρέπει να προσδιορίστε στα κριτήρια αναζήτησης τη Σειρά των μπλοκ που επιθυμείτε και κατόπιν με τις επιλογές Μπλοκ Από και Μπλοκ Έως, να ορίσετε το εύρος των μπλοκ που επιθυμείτε. Επιλέξτε Αναζήτηση, για την προβολή των μπλοκ του συγκεκριμένου εύρους, και κατόπιν Προσθήκη όλων, για την προσθήκη των μπλοκ στον κατάλογο προς εκχώρηση μπλοκ.

Η πολλαπλή προσθήκη μπλοκ προϋποθέτει την επιλογή της Σειράς στα κριτήρια αναζήτησης του πίνακα των διαθέσιμων μπλοκ. Σε αντίθετη περίπτωση, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί πολλαπλή προσθήκη μπλοκ.

Ο πίνακας Επιλεγμένα Μπλοκ εμφανίζει τα αιτούμενα προς εκχώρηση μπλοκ αριθμών. Η αφαίρεση κάποιου μπλοκ από την αίτηση γίνεται με την επιλογή Διαγραφή. Ο πίνακας εμφανίζει για κάθε μπλοκ το ετήσιο τέλος εκχώρησης και χρήσης.

Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα, πριν από την τελική υποβολή της αίτησης, να πραγματοποιηθεί η καταβολή των τελών εκχώρησης και χρήσης αριθμών (Καταχώριση στοιχείων τελών). Εάν δεν γίνει η καταβολή τελών κατά την υποβολή της αίτησης, τότε η αίτηση θα επιστραφεί από την ΕΕΤΤ, προκειμένου να γίνει η καταβολή τελών μετά από την προκαταρκτική εξέταση της αίτηση. Η καταβολή τελών σε μεταγενέστερο χρόνο γίνεται μέσω της διεκπεραίωσης εργασιών (Εκκρεμότητες).

6.3. Δευτερογενής εκχώρηση

Η δευτερογενής εκχώρησης μπλοκ είναι όμοια με την εκχώρηση αριθμών με τη διαφορά ότι η εκχώρηση κάποιων μπλοκ γίνεται για λογαριασμό μίας άλλης επιχείρησης. Μπορείτε να υποβάλετε μία αίτηση δευτερογενούς εκχώρησης με την επιλογή Νέα Αίτηση/Αριθμοδότηση/Δευτερογενής Εκχώρηση.

block secondary assignment
Σχήμα 18. Αναζήτηση επιχείρησης και μπλοκ για δευτερογενή εκχώρηση.

Πριν από την επιλογή των μπλοκ της δευτερογενούς εκχώρησης, θα πρέπει να οριστεί η επιχείρηση που αξιοποιεί τους αριθμούς του μπλοκ. Για τον καθορισμό της επιχείρησης, θα πρέπει να πραγματοποιηθεί η αναζήτηση της επιχείρησης στο μητρώο. Στο πεδίο ΑΦΜ συμπληρώνεται το ΑΦΜ και, με την επιλογή Αναζήτηση, πραγματοποιείται η αναζήτηση της επιχείρησης στο μητρώο. Στην περίπτωση που η επιχείρηση υπάρχει στο μητρώο, εμφανίζονται τα στοιχεία της. Εάν η επιχείρηση δεν έχει χρήστες στην πλατφόρμα, θα έχετε και τη δυνατότητα τροποποίησης των βασικών στοιχείων της επιχείρησης (Καταχώριση στοιχείων επιχείρησης). Σε περίπτωση που η επιχείρηση δεν υπάρχει στο μητρώο, θα πρέπει να καταχωρίσετε τα βασικά της στοιχεία (Καταχώριση στοιχείων επιχείρησης).

Μετά τον ορισμό της επιχείρησης της δευτερογενούς εκχώρησης, θα πρέπει να επιλεχθούν τα μπλοκ των αριθμών. Η αίτηση δευτερογενούς παρουσιάζει τα διαθέσιμα μπλοκ του ΕΣΑ για τα οποία έχει ενεργοποιηθεί η δευτερογενής εκχώρηση (πίνακας Διαθέσιμα Μπλοκ). Στον πίνακα συμπεριλαμβάνονται, επίσης, και τα δεσμευμένα από την επιχείρησή σας μπλοκ, σε περίπτωση που επιθυμείτε την εκχώρηση μπλοκ που έχετε ανακαλέσει στο παρελθόν.

Για την εύρεση του μπλοκ που επιθυμείτε, παρέχονται κριτήρια αναζήτησης. Η επιλογή των μπλοκ μπορεί να γίνει μεμονωμένα ή με πολλαπλή επιλογή. Μπορείτε να επιλέξετε κάποιο μεμονωμένο μπλοκ από την επιλογή Προσθήκη. Για την πολλαπλή επιλογή μπλοκ, θα πρέπει να προσδιορίστε στα κριτήρια αναζήτησης τη Σειρά των μπλοκ που επιθυμείτε και κατόπιν, με τις επιλογές Μπλοκ Από και Μπλοκ Έως να ορίσετε το εύρος των μπλοκ που επιθυμείτε. Επιλέξτε Αναζήτηση για την προβολή των μπλοκ του συγκεκριμένου εύρους και κατόπιν Προσθήκη όλων, για την προσθήκη των μπλοκ στον κατάλογο προς εκχώρηση μπλοκ.

Η πολλαπλή προσθήκη μπλοκ προϋποθέτει την επιλογή της Σειράς στα κριτήρια αναζήτησης του πίνακα των διαθέσιμων μπλοκ. Σε αντίθετη περίπτωση, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί πολλαπλή προσθήκη μπλοκ.

Ο πίνακας Επιλεγμένα Μπλοκ εμφανίζει τα αιτούμενα προς εκχώρηση μπλοκ αριθμών. Η αφαίρεση κάποιου μπλοκ από την αίτηση γίνεται με την επιλογή Διαγραφή. Ο πίνακας εμφανίζει για κάθε μπλοκ το ετήσιο τέλος εκχώρησης και χρήσης.

Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα, πριν από την τελική υποβολή της αίτησης, να πραγματοποιηθεί η καταβολή των τελών εκχώρησης και χρήσης αριθμών (Καταχώριση στοιχείων τελών). Εάν δεν γίνει η καταβολή τελών κατά την υποβολή της αίτησης, τότε η αίτηση θα επιστραφεί από την ΕΕΤΤ, προκειμένου να γίνει η καταβολή τελών μετά από την προκαταρκτική εξέταση της αίτηση. Η καταβολή τελών σε μεταγενέστερο χρόνο γίνεται μέσω της διεκπεραίωσης εργασιών (Εκκρεμότητες).

6.4. Ανάκληση αριθμών

Για την ανάκληση μπλοκ που έχουν εκχωρηθεί, θα πρέπει να συμπληρώσετε και να υποβάλετε μία αίτηση ανάκλησης από την επιλογή Νέα Αίτηση/Αριθμοδότηση/Ανάκληση Αριθμών.

block revocation edit
Σχήμα 19. Επιλογή μπλοκ για ανάκληση αριθμών

Ο πίνακας Διαθέσιμα μπλοκ εμφανίζει όλα τα μπλοκ που έχουν εκχωρηθεί στην επιχείρησή σας. Ο πίνακας Επιλεγμένα μπλοκ εμφανίζει όλα τα μπλοκ που έχουν επιλεχθεί προς ανάκληση. Με την επιλογή Προσθήκη, προστίθεται ένα εκχωρημένο μπλοκ στα επιλεγμένα προς ανάκλησης μπλοκ. Με την επιλογή Διαγραφή αφαιρείται το προς ανάκληση μπλοκ από τον πίνακα των επιλεγμένων. Μετά την επιλογή των μπλοκ προς ανάκληση, μπορείτε να υποβάλετε την αίτηση (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων).

Η ανάκληση αριθμών έχει ως συνέπεια την δέσμευση των μπλοκ για χρονικό διάστημα έξι μηνών από την έγκριση της αίτησης. Εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, μπορείτε να αιτηθείτε την εκχώρηση των ανακαλούμενων μπλοκ. Από τη δέσμευση εξαιρούνται τα μπλοκ για τα οποία είναι ενταγμένα σε φορητότητα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα μπλοκ μεταβιβάζονται αυτόματα στην επιχείρηση με τις περισσότερες φορητότητες αριθμών εντός κάποιου συγκεκριμένου μπλοκ.

6.5. Μεταφορά δευτερογενούς εκχώρησης

Η μεταφορά δευτερογενούς εκχώρησης είναι η διαδικασία όπου η επιχείρηση, στην οποία έχει εκχωρηθεί πρωτογενώς ένα μπλοκ αριθμών με δευτερογενή εκχώρηση, αιτείται τη δευτερογενή εκχώρηση σε κάποια άλλη επιχείρηση. Η ίδια αίτηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για τις περιπτώσεις όπου το μπλοκ δεν έχει εκχωρηθεί δευτερογενώς, αλλά μόνο πρωτογενώς, στην επιχείρησή σας.

Η αίτηση είναι όμοια με τη δευτερογενή εκχώρηση αριθμών (Δευτερογενής εκχώρηση) με τη διαφορά ότι δεν προβλέπεται καταβολή τελών.

6.6. Αφαίρεση δευτερογενούς εκχώρησης

Η αφαίρεση δευτερογενούς εκχώρησης είναι η διαδικασία όπου η επιχείρηση, στην οποία έχει εκχωρηθεί πρωτογενώς ένα μπλοκ αριθμών με δευτερογενή εκχώρηση, αιτείται την αφαίρεση της δευτερογενούς εκχώρησης. Με την έγκριση μίας αίτησης δευτερογενούς εκχώρησης, η διαχείριση του μπλοκ περνάει στην επιχείρηση στην οποία έχει εκχωρηθεί πρωτογενώς.

6.7. Μεταφορά πρωτογενούς εκχώρησης

Η μεταφορά πρωτογενούς εκχώρησης μπλοκ αφορά σε περιπτώσεις όπου ο κάτοχος της δευτερογενούς εκχώρησης επιθυμεί να αλλάξει πάροχο για τους αριθμούς που κατέχει. Μπορείτε να υποβάλετε μία αίτηση μεταφοράς πρωτογενούς εκχώρησης με την επιλογή Νέα Αίτηση/Αριθμοδότηση/Μεταφορά Πρωτογενούς Εκχώρησης.

block primary transfer
Σχήμα 20. Αναζήτηση μπλοκ αριθμών και επιχείρησης για τη μεταφορά πρωτογενούς εκχώρησης

Για να μπορέσετε να υποβάλετε την αίτηση, θα πρέπει να επιλέξετε τα μπλοκ από τον πίνακα Διαθέσιμα Μπλοκ. Μετά την εύρεση του μπλοκ και την επιλογή Προσθήκη, το μπλοκ μεταφέρεται στον πίνακα Επιλεγμένα Μπλοκ. Η αίτηση μεταφοράς πρωτογενούς υπόκειται σε τέλη εκχώρησης.

Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα, πριν από την τελική υποβολή της αίτησης, να πραγματοποιηθεί η καταβολή των τελών εκχώρησης αριθμών (Καταχώριση στοιχείων τελών). Εάν δεν γίνει η καταβολή τελών κατά την υποβολή της αίτησης, τότε η αίτηση θα επιστραφεί από την ΕΕΤΤ, προκειμένου να γίνει η καταβολή τελών μετά από την προκαταρκτική εξέταση της αίτηση. Η καταβολή τελών, σε μεταγενέστερο χρόνο, γίνεται μέσω της διεκπεραίωσης εργασιών (Εκκρεμότητες).

7. Διαχείριση ταχυδρομικών δικτύων

Τα ταχυδρομικά δίκτυα αφορούν σε επιχειρήσεις που συνεργάζονται με μία αδειοδοτημένη επιχείρηση ταχυδρομικών υπηρεσιών, προκειμένου να παράσχουν υπηρεσίες για λογαριασμό της. Στα ταχυδρομικά δίκτυα καταγράφονται οι συνεργαζόμενες επιχειρήσεις, και τα συγκεκριμένα σημεία εξυπηρέτησης των πελατών. Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα διαχείρισης του ταχυδρομικού δικτύου μίας επιχείρησης του μητρώου, διατηρώντας την ιστορικότητα των στοιχείων.

Η διαχείριση των ταχυδρομικών δικτύων είναι μία ανεξάρτητη αλλά συμπληρωματική λειτουργία της αδειοδότησης. Οι αιτήσεις που αφορούν στα δίκτυα γίνονται ανεξάρτητα από της αιτήσεις αδειοδότησης. Το δίκτυο όμως θεωρείται ενεργό μόνο στην περίπτωση που η επιχείρησή σας λειτουργεί υπό το καθεστώς γενικής ή ειδικής άδειας ταχυδρομικών υπηρεσιών.

7.1. Μέλη ταχυδρομικού δικτύου

Με την επιλογή του κεντρικού μενού Προφίλ/Μέλη Ταχυδρομικού Δικτύου εμφανίζεται ο πίνακας των μελών του ταχυδρομικού δικτύου της επιχείρησής σας. Μέλη ταχυδρομικού δικτύου θεωρούνται απλά υποκαταστήματα της επιχείρησής σας, επιχειρήσεις που λειτουργούν υπό καθεστώς γενικής ή ειδικής άδειας ταχυδρομικών υπηρεσιών και συνεργάζονται με την επιχείρησή σας ή άλλες συνεργαζόμενες επιχειρήσεις.

network member list
Σχήμα 21. Κατάλογος μελών ταχυδρομικού δικτύου.

Για την αναζήτηση των μελών του ταχυδρομικού δικτύου παρέχονται ορισμένα κριτήρια αναζήτησης που είναι.

  • To ΑΦΜ της επιχείρησης του μέλους. Αν το ΑΦΜ ταυτίζεται με το ΑΦΜ της επιχείρησής σας, τότε ο πίνακας εμφανίζει τα υποκαταστήματα της επιχείρησής σας.

  • Ο Αριθμός Μητρώου της ΕΕΤΤ. Αφορά σε επιχειρήσεις που έχουν αδειοδοτηθεί από την ΕΕΤΤ.

  • Πόλη. Η πόλη του σημείου εξυπηρέτησης του μέλους. Μπορείτε να καταχωρίσετε μόνο τα πρώτα γράμματα της πόλης που σας ενδιαφέρει.

  • Ενεργό. Ο πίνακας εμφανίζει ενεργά και μη ενεργά μέλη του δικτύου. Εάν επιλέξετε Ναι στο πεδίο ενεργό, τότε εμφανίζονται μόνο τα ενεργά μέλη του δικτύου.

  • Τα πεδία που χαρακτηρίζουν κάθε μέλος του δικτύου. Επιλέγοντας Ναι περιορίζετε τα αποτελέσματα του πίνακα στα μέλη με τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά.

Με την επιλογή Προβολή, μεταφέρεστε στη σελίδα προβολής του μέλους δικτύου με τη δυνατότητα επισκόπησης των ιστορικών στοιχείων (Προβολή ιστορικότητας στοιχείων), ενώ με την επιλογή XLS τα στοιχεία των μελών του πίνακα εξάγονται σε αρχείο Excel.

Για την τροποποίηση της σύνθεσης του ταχυδρομικού δικτύου, θα πρέπει να υποβάλετε μία αίτηση Τροποποίησης Ταχυδρομικού Δικτύου (Τροποποίηση ταχυδρομικού δικτύου).

7.2. Τροποποίηση ταχυδρομικού δικτύου

Η εφαρμογή παρέχει τη δυνατότητα καταχώρισης των επιχειρήσεων ενός ταχυδρομικού δικτύου. Από το κεντρικό μενού, με την επιλογή Νέα Αίτηση/Τροποποίηση Ταχυδρομικού Δικτύου, μπορείτε να δημιουργήσετε μία νέα αίτηση για την ενημέρωση του δικτύου. Μέσω τη συγκεκριμένης αίτησης μπορείτε:

  • Να προσθέσετε ένα νέο μέλος στο ταχυδρομικό δίκτυο.

  • Να αφαιρέσετε ένα υφιστάμενο μέλος στο δίκτυο.

  • Να ενημερώσετε τα στοιχεία κάποιου υφιστάμενου μέλους στο δίκτυο.

network modification edit
Σχήμα 22. Επεξεργασία και δημιουργία μελών δικτύου.

Ο πίνακας Τροποποίηση Μελών Δικτύου περιλαμβάνει όλα τα μέλη δικτύου τα οποία είναι αντικείμενο επεξεργασίας της αίτησης. Με την επιλογή Προσθήκη Μέλους, δημιουργείται ένα νέο μέλος στο δίκτυο. Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία του μέλους(Ενημέρωση στοιχείων μέλους δικτύου).

Ο πίνακας Μέλη Ταχυδρομικού Δικτύου περιλαμβάνει όλα τα υφιστάμενη μέλη του ταχυδρομικού δικτύου. Με την επιλογή Προσθήκη στην Αίτηση, μπορείτε να μεταφέρετε ένα υφιστάμενο μέλος στην αίτηση. Για το υφιστάμενο μέλος υπάρχουν δύο επιλογές. Η πρώτη επιλογή είναι η ενημέρωση των στοιχείων των μελών του δικτύου μέσω του εικονιδίου . Η ενημέρωση του μέλους εμφανίζει τη σελίδα καταχώρισης του μέλους (Ενημέρωση στοιχείων μέλους δικτύου). Η δεύτερη επιλογή είναι η αφαίρεση του μέλους από το δίκτυο μέσω του εικονιδίου . Με το εικονίδιο το μέλος αφαιρείται από την αίτηση.

Με την ολοκλήρωση όλων των αλλαγών στο ταχυδρομικό δίκτυο, μπορείτε να υποβάλετε την αίτηση (Υποβολή και εξέταση αιτήσεων).

7.2.1. Ενημέρωση στοιχείων μέλους δικτύου

Η καταχώριση ενός μέλους ταχυδρομικού δικτύου αποτελείται από τέσσερις ενότητες:

  • την ταυτότητα της επιχείρησης που συμμετέχει στο δίκτυο. Στην περίπτωση ενός απλού υποκαταστήματος, η επιχείρηση που συμμετέχει στο δίκτυο ταυτίζεται με την επιχείρηση που υποβάλει την αίτηση.

  • την ταχυδρομική διεύθυνση της έδρας της επιχείρησης. Στην περίπτωση ενός απλού υποκαταστήματος, η διεύθυνση της έδρας ταυτίζεται με την έδρα της επιχείρησης που υποβάλει την αίτηση.

  • την ταχυδρομική διεύθυνση του σημείου εξυπηρέτησης. Μπορεί η ταχυδρομική διεύθυνση να ταυτίζεται με την έδρα της επιχείρησης ή να διαφέρει.

  • τις ιδιότητες του μέλους δικτύου. Ζητείται μία περιγραφή που ονοματίζει το μέλος του δικτύου, ο νομός που εξυπηρετεί το μέλος και ο χαρακτηρισμός του μέλους για το αν είναι σημείο εξυπηρέτησης, κέντρο διαλογής ή θυρίδα.

Οι τέσσερις ενότητες εμφανίζονται ως διαφορετικές καρτέλες στη σελίδα καταχώρισης του μέλους. Η μετακίνηση στις καρτέλες γίνεται με τις επιλογές Επόμενο και Προηγούμενο.

network member edit
Σχήμα 23. Επιχείρηση μέλους δικτύου.

Στην καρτέλα Επιλογή Επιχείρησης, ζητούνται τα βασικά στοιχεία της επιχείρησης του μέλους (Καταχώριση στοιχείων επιχείρησης). Στην περίπτωση ενός νέου μέλους ως επιχείρηση, επιλέγεται αυτόματα η επιχείρηση που υποβάλει την αίτηση. Δίνεται η δυνατότητα αλλαγής της επιχείρησης μέσω αναζήτησης με ΑΦΜ. Στην περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε την επιχείρηση, καταχωρίστε το ΑΦΜ και επιλέξτε αναζήτηση. Σε περίπτωση που η επιχείρηση υπάρχει στο μητρώο, θα εμφανιστούν τα στοιχεία της. Ανάλογα με το αν η επιχείρηση είναι εγγεγραμμένη ή όχι στο μητρώο, θα μπορείτε να τροποποιήσετε τα στοιχεία της. Σε περίπτωση που η επιχείρηση είναι δεν είναι καταχωρημένη στο μητρώο, θα μπορείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία της με την επιλογή Προσθήκη.

network member edit 2nd
Σχήμα 24. Έδρα επιχείρησης δικτύου.

Στην καρτέλα Έδρα Επιχείρησης μπορείτε να καταχωρίσετε τη διεύθυνση (Καταχώριση διεύθυνσης) της έδρας της επιχείρησης. Η δυνατότητα ενημέρωσης της διεύθυνσης παρέχεται μόνο για επιχειρήσεις που δεν είναι εγγεγραμμένες στο μητρώο.

network member edit 3rd
Σχήμα 25. Διεύθυνση μέλους δικτύου.

Στην καρτέλα Διεύθυνση Μέλους, μπορείτε να καταχωρίσετε τη διεύθυνση (Καταχώριση διεύθυνσης) του σημείου εξυπηρέτησης του μέλους δικτύου.

network member edit 4th
Σχήμα 26. Ιδιότητες μέλους δικτύου.

Στην καρτέλα Ιδιότητες Μέλους, παρέχεται μία περιγραφή του μέλους δικτύου, ο νομός που εξυπηρετεί και το αν είναι σημείο εξυπηρέτησης ή/και κέντρο διαλογής γενικής και γενικής άδειας.

Η επισήμανση του ρόλου του μέλους είναι ανεξάρτητος από την τρέχουσα κατάστασης αδειοδότησης της επιχείρησης. Τα μέλη δικτύου θεωρούνται ανενεργά, στην περίπτωση που η επιχείρηση που υποβάλει την αίτηση δεν λειτουργεί υπό το καθεστώς γενικής ή ειδικής άδειας. Για να θεωρηθούν ενεργά μέλη, θα πρέπει να λάβετε τη γενική άδεια (Γενική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών) ή την ειδική άδεια (Ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών) ταχυδρομικών υπηρεσιών.

8. Ετήσια τέλη

Η εφαρμογή επιτρέπει την υποβολή δηλώσεων ετησίων τελών για τις άδειες που υπόκεινται σε τέλη, καθώς και την υποβολή δηλώσεων καταβολής των ετησίων τελών αριθμών.

8.1. Δήλωση ετησίων τελών αδειών

Για τη γενική άδεια ηλεκτρονικών επικοινωνιών, γενική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών και την ειδική άδεια ταχυδρομικών υπηρεσιών καταβάλλονται στην ΕΕΤΤ τέλη, τα οποία βασίζονται στον κύκλο εργασιών της αντίστοιχης δραστηριότητας και υπολογίζονται σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕΤΤ. Η δήλωση ετησίων τελών αδειών δημιουργείται αυτόματα από την εφαρμογή. Η εφαρμογή προβαίνει και στον αυτόματο υπολογισμών των ετησίων τελών. Η καταβολή τελών και η υποβολή της αίτησης δήλωσης τελών θα πρέπει να πραγματοποιηθούν εντός των προθεσμιών που ορίζουν οι κανονισμοί της ΕΕΤΤ.

fee notification
Σχήμα 27. Δήλωση ετησίων τελών

Οι δηλώσεις τελών είναι αιτήσεις, όπως και οι υπόλοιπες αιτήσεις του μητρώου, και είναι προσβάσιμες από τον πίνακα αιτήσεων με την επιλογή Αιτήσεις του κεντρικού μενού. Για τη συμπλήρωση της αίτησης, χρειάζεται να συμπληρώσετε τα συνολικά ακαθάριστα έσοδα και τα ακαθάριστα έσοδα που υπόκεινται σε τέλη του έτος αναφοράς. Ο υπολογισμός του ποσού του τέλους γίνεται αυτόματα από την εφαρμογή. Θα πρέπει επίσης να καταχωρίσετε τις πληροφορίες της κατάθεσης των τελών (Καταχώριση στοιχείων τελών).

8.2. Υπολογισμός ετησίων τελών αριθμών

Η εφαρμογή παρέχει τη δυνατότητα υπολογισμού των ετησίων τελών αριθμών από την επιλογή Αριθμοδότηση/Υπολογισμός Ετησίων Τελών του κεντρικού μενού επιλογών.

yearly numbering caclulation
Σχήμα 28. Υπολογισμός ετησίων τελών αριθμών.

Ο υπολογισμός των ετησίων τελών γίνεται για το τρέχον έτος, βάσει των εκχωρημένων αριθμών στο τέλος του προηγούμενου έτους και σύμφωνα με τις διαδικασίες του κανονισμού τελών της ΕΕΤΤ. Η επιλογή Υπολογισμός παρέχει μία συγκεντρωτική αναφορά των αναλογούντων τελών η οποία κατόπιν μπορεί να εξαχθεί σε αρχείο Excel με την επιλογή XLS.

Η επιλογή Ανάλυση παράγει ένα αρχείο Excel με την ανάλυση ανά εκχωρημένο μπλοκ αριθμών, το οποίο αντιστοιχεί στον συγκεντρωτικό υπολογισμό των τελών.

Το αρχείο που παράγεται από την επιλογή Ανάλυση αφορά τα εκχωρημένα μπλοκ που συμμετέχουν στον υπολογισμό των τελών, και όχι την τρέχουσα κατάσταση των εκχωρημένων μπλοκ.
Το αρχείο που παράγεται από την επιλογή Ανάλυση ενδεχομένως να περιέχει πολλές γραμμές ανάλογα με τα εκχωρημένα μπλοκ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον συγκεντρωτικό πίνακα του Excel για την ομαδοποίηση των αναλυτικών εγγραφών και την αντιπαραβολή τους με τη συγκεντρωτική αναφορά υπολογισμού τελών.

8.3. Ετήσια τέλη αριθμών

Η εφαρμογή προβαίνει αυτόματα στον υπολογισμό των ετησίων τελών χρήσης αριθμών σύμφωνα με τον σχετικό κανονισμό της ΕΕΤΤ. Οι δηλώσεις καταβολής των τελών αριθμών είναι αιτήσεις όπως και οι υπόλοιπες αιτήσεις του μητρώου και είναι προσβάσιμες από τον πίνακα αιτήσεων με την επιλογή Αιτήσεις του κεντρικού μενού.

fee notification numbering
Σχήμα 29. Δήλωση ετησίων τελών αριθμών.

Ο υπολογισμός των τελών έχει προηγηθεί και το μόνο που απαιτείται είναι να καταχωρίσετε τις πληροφορίες της καταβολής των τελών (Καταχώριση στοιχείων τελών).

9. Διαχείριση χρηστών

Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα σε κάθε εγγεγραμμένη επιχείρηση να διαχειρίζεται τους χρήστες της. Η διαχείριση των χρηστών γίνεται μόνο από τον ρόλο του διαχειριστή της εφαρμογής. Με την επιλογή Προφίλ/Χρήστες του κεντρικού μενού επιλογών, εμφανίζεται ο κατάλογος των χρηστών της επιχείρησης. Από τη σελίδα του καταλόγου, παρέχεται η δυνατότητα επεξεργασίας των στοιχείων κάποιου χρήστη ή η δημιουργία ενός νέου.

user list
Σχήμα 30. Κατάλογος χρηστών επιχείρησης.
Μόνο ο ρόλος διαχειριστή της εφαρμογής μπορεί να διαχειριστεί τους χρήστες της επιχείρησης.

Το βασικότερο στοιχείο κάθε χρήστη είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η οποία χρησιμοποιείται για τη σύνδεση με την εφαρμογή. Στη συγκεκριμένη διεύθυνση, αποστέλλεται ηλεκτρονικά και το συνθηματικό (password) κάθε νέου χρήστη. Οι επιλογές για την διαχείριση ενός χρήστη είναι:

user edit
Σχήμα 31. Διαχείριση χρήστη.
  • Η ενημέρωση των στοιχείων του χρήστη. Εάν ο χρήστης έχει ενεργοποιηθεί στο παρελθόν, τότε δεν είναι εφικτή η ενημέρωση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Η ενεργοποίηση χρήστη. Κατά την ενεργοποίηση του χρήστη, η εφαρμογή αποστέλλει αυτόματα το συνθηματικό του χρήστη στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Η απενεργοποίηση χρήστη. Με την απενεργοποίηση, ο χρήστης δεν θα μπορεί πλέον να συνδεθεί με την εφαρμογή.

  • Η διαγραφή του χρήστη. Η διαγραφή χρήστη επιτρέπεται μόνο για χρήστες που δεν έχουν ενεργοποιηθεί. Αν ο χρήστης έχει ενεργοποιηθεί στο παρελθόν, τότε δεν είναι δυνατή η διαγραφή του, παρά μόνο η απενεργοποίησή του.

  • Η απόδοση ή αφαίρεση ρόλων σε σχέση με την εφαρμογή. Με τις κατάλληλες επιλογές γίνεται η απόδοση ή η αφαίρεση ρόλων (Ρόλοι χρηστών) στον χρήστη. Ο μόνος ρόλος που δεν μπορεί να αποδοθεί ή να αφαιρεθεί είναι αυτός του διαχειριστή εφαρμογής.

10. Κοινές εργασίες

10.1. Προφίλ επιχείρησης

Με την επιλογή Προφίλ/Επιχείρηση, έχετε πρόσβαση στα στοιχεία της επιχείρησής σας, όπως έχουν καταχωρισθεί στο μητρώο. Παρέχονται τα βασικά στοιχεία της επιχείρησης, η έδρα, τα πρόσωπα της εκπροσώπησης και τα νομιμοποιητικά έγγραφα που έχουν κοινοποιηθεί. Παρέχεται επίσης η δυνατότητα πλοήγησης στα ιστορικά στοιχεία της επιχείρησης (Προβολή ιστορικότητας στοιχείων).

Για την αλλαγή των στοιχείων της επιχείρησης ή την ενημέρωση των απαιτούμενων εγγράφων, θα πρέπει να υποβάλετε μία αίτηση τροποποίησης στοιχείων επιχείρησης (Τροποποίηση στοιχείων επιχείρησης).

10.2. Επισύναψη εγγράφου

Για την επισύναψη εγγράφου, απαιτείται πρώτα η καταχώριση της απαραίτητης πληροφορίας για το έγγραφο και κατόπιν η μεταφόρτωση (upload) του αρχείου.

document upload
Σχήμα 32. Επισύναψη εγγράφου.

Τα απαραίτητα στοιχεία ταυτοποίησης του εγγράφου είναι:

  • Έγγραφο: Ο αριθμός αναφοράς π.χ. (αριθμός πρωτοκόλλου,αριθμός ΦΕΚ) ή κάποιο άλλο αναγνωριστικό του εγγράφου.

  • Ημερομηνία: Η ημερομηνία του εγγράφου.

  • Τύπος Εγγράφου: Επιλογή από τη λίστα του τύπου εγγράφου.

Όταν συμπληρωθούν τα στοιχεία του εγγράφου ενεργοποιείται η επιλογή Επιλογή Αρχείου. Μπορεί να γίνει η επιλογή του αρχείου από τον τοπικό υπολογιστή και κατόπιν με την επιλογή Μεταφόρτωση μεταφέρεται στην εφαρμογή.

Κατά την επισύναψη του αρχείου, δεν γίνεται αυτόματα και αποθήκευση. Επιλέξτε Αποθήκευση της κύριας σελίδας της εφαρμογής προκειμένου να αποθηκευτεί το έγγραφο.

10.3. Καταχώριση στοιχείων επιχείρησης

Σε αρκετά σημεία της εφαρμογής, ζητείται από την εφαρμογή η καταχώριση των στοιχείων κάποιας επιχείρησης. Τα βασικά στοιχεία της επιχείρησης είναι η επωνυμία, ο διακριτικός τίτλος, η νομική μορφή και η ΔΟΥ στην περίπτωση μίας επιχείρησης που εδρεύει στην Ελλάδα.

company edit
Σχήμα 33. Καταχώριση στοιχείων επιχείρησης.
Εάν η επιχείρησή δεν έχει διακριτικό τίτλο, τότε καταχωρίστε την επωνυμία.

Υποχρεωτικό στοιχείο μίας επιχείρησης είναι επίσης η ταχυδρομική διεύθυνση της έδρας της επιχείρησης (Καταχώριση διεύθυνσης). Για τις επιχειρήσεις του μητρώου, δίνεται η δυνατότητα ξεχωριστής καταχώρισης της διεύθυνσης τιμολόγησης. Είναι η διεύθυνση στην οποία αποστέλλονται τα παραστατικά που εκδίδει η ΕΕΤΤ για την καταβολή τελών.

Στα παραστατικά που εκδίδει η ΕΕΤΤ, αναγράφεται η διεύθυνση της έδρας ή η διεύθυνση τιμολόγησης, εάν αυτή είναι συμπληρωμένη.

10.4. Καταχώριση στοιχείων τελών

Στο πλαίσιο υποβολής αιτήσεων ή υποβολής δήλωσης τελών, ζητείται η καταχώριση στοιχείων που αφορούν στην καταβολή τους. Η καταβολή των τελών προηγείται πάντα της ενημέρωσης του μητρώου και γίνεται μέσω καταθέσεων σε τραπεζικούς λογαριασμούς της ΕΕΤΤ. Η καταχώριση των στοιχείων τελών αφορά στην πληροφορία των καταθέσεων έτσι ώστε να είναι δυνατή η ταυτοποίησή τους.

payment edit
Σχήμα 34. Καταχώριση πληρωμής τελών.

Τα στοιχεία που απαιτούνται είναι:

  • Ο αριθμός του καταθετηρίου που ταυτοποιεί την κατάθεση.

  • Το ποσό της κατάθεσης.

  • Η ημερομηνία της κατάθεσης.

  • Ο τραπεζικός λογαριασμός της ΕΕΤΤ.

Οι πληροφορίες της καταχώρισης των στοιχείων τελών θα πρέπει πάντα να συνοδεύονται και από ψηφιακό αντίγραφο του παραστατικού της κατάθεσης. Το αντίγραφο του παραστατικού επισυνάπτεται σε κάθε αίτηση μέσω της λειτουργικότητας επισύναψης εγγράφων (Επισύναψη εγγράφου).

Σε ορισμένες περιπτώσεις τα υπολογιζόμενα τέλη είναι μηδενικά. Στις περιπτώσεις αυτές δεν ζητείται από την εφαρμογή η καταχώριση στοιχείων τελών.

10.5. Καταχώριση εκπροσώπου

Στο πλαίσιο της καταχώρισης στοιχείων επιχειρήσεων και αδειών, ζητείται η καταχώριση των στοιχείων προσώπων που έχουν ρόλους εκπροσώπησης της επιχείρησης ή της άδειας.

representation edit
Σχήμα 35. Καταχώριση εκπροσώπου.

Τα στοιχεία που ζητούνται είναι τα τυπικά στοιχεία επικοινωνίας και ταχυδρομικής διεύθυνσης (Καταχώριση διεύθυνσης).

10.6. Καταχώριση διεύθυνσης

Σε αρκετά σημεία της εφαρμογής ζητείται η καταχώριση διευθύνσεων. Για κάθε διεύθυνση ζητούνται υποχρεωτικά τα πλήρη στοιχεία: οδός και αριθμός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας και χώρα.

address edit
Σχήμα 36. Καταχώριση διεύθυνσης

Κάθε διεύθυνση συνοδεύεται και από γεωγραφική απεικόνιση σε ψηφιακό χάρτη. Όταν γίνει πλήρης καταχώριση των στοιχείων της διεύθυνσης γίνεται αυτόματα και προσεγγιστικά ο εντοπισμός του σημείου στο χάρτη. Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα μετακίνησης του σημαδιού στον χάρτη για τον ακριβέστερο προσδιορισμό του σημείου.

10.7. Προβολή ιστορικότητας στοιχείων

Η εφαρμογή τηρεί την ιστορικότητα ορισμένων σημαντικών στοιχείων του μητρώου. Τα στοιχεία αυτά είναι:

  • Επιχειρήσεις.

  • Άδειες με τις υπηρεσίες τους.

  • Μέλη ταχυδρομικών δικτύων.

  • Μπλοκ αριθμών.

Στις σελίδες προβολής των στοιχείων αυτών δίνεται η δυνατότητα προβολής παρελθοντικών εκδόσεων, σύμφωνα το παρακάτω σχήμα.

timeline

Οι διαφορετικές εκδόσεις των στοιχείων αριθμούνται και τοποθετούνται στον άξονα του χρόνου από την πρώτη προς την τρέχουσα έκδοση σε αύξουσα σειρά. Κάθε διαφορετική έκδοση στο χρόνο, συμπίπτει με κάποιο γεγονός τροποποίησης των στοιχείων που είναι αποτέλεσμα της έγκρισης κάποιας αίτησης του μητρώου. Με την επιλογή του αριθμού του χρονολογίου, εμφανίζονται τα στοιχεία της επιλεχθείσας έκδοσης. Με την επιλογή Επαναφορά, γίνεται η επαναφορά στην τρέχουσα και τελευταία έκδοση των στοιχείων.

11. Δημόσια παροχή δεδομένων του μητρώου

Στοιχεία του μητρώου παρέχονται ως δημόσια ανοιχτά δεδομένα μέσω REST API. Το API συνοδεύεται από την προδιαγραφή OpenApi3 και είναι διαθέσιμο προς κάθε ενδιαφερόμενο που επιθυμεί να αποκτήσει πρόσβαση σε δημόσια στοιχεία του μητρώου. Η αναλυτική τεκμηρίωση του API είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://eregistry.eett.gr/api/openapi.json. Η παρούσα ενότητα απευθύνεται σε όσους επιθυμούν να αξιοποιήσουν το API και περιγράφει τις βασικές αρχές διάθεσης των δεδομένων.

11.1. Εκδόσεις

Η έκδοση (version) του API είναι τμήμα του URL. Η τρέχουσα έκδοση είναι η v1.

11.2. Πόροι

Οι βασικοί πόροι του API είναι:

  • Επιχειρήσεις. Παρέχεται πρόσβαση μόνο σε επιχειρήσεις με γνωστό id (/api/v1/companies).

  • Άδειες. Πληροφορίες για τις άδειες και τις επιχειρήσεις του μητρώου (/api/v1/licenses).

  • Μέλη ταχυδρομικών δικτύων. Επιχειρήσεις και σημεία εξυπηρέτησης ταχυδρομικών υπηρεσιών (/api/v1/networkMembers)

  • Μπλοκ αριθμών. Πληροφορίες για τα μπλοκ αριθμών του ΕΣΑ που έχουν εκχωρηθεί (/api/v1/blocks).

Το μορφότυπο για την αναπαράσταση των πόρων είναι το JSON.

11.3. Διασύνδεση πόρων

Σε αρκετές περιπτώσεις οι αναπαραστάσεις των πόρων συμπεριλαμβάνουν και υπερσυνδέσμους μέσω της ιδιότητας links.

11.4. Κατάλογοι πληροφοριών

Η πρόσβαση σε καταλόγους πληροφοριών είναι τυπικά σελιδοποιημένη. Το API επιστρέφει σε κεφαλίδες (HTTP Headers) τις πληροφορίες της σελιδοποίησης ως εξής:

Κεφαλίδα Περιγραφή

X-Result-Count

Ο συνολικός αριθμών εγγραφών του καταλόγου.

X-Current-Page

Η τρέχουσα σελίδα του καταλόγου.

X-Pages

Ο αριθμός των σελίδων.

X-Page-Size

Ο αριθμός των εγγραφών κάθε σελίδας.

Όταν ο κατάλογος δεν είναι σελιδοποιημένος το API επιστρέφει μόνο την κεφαλίδα X-Result-Count.

Επιπρόσθετα το API επιστρέφει ως κεφαλίδες τύπου Link τις κοινές ενέργειες πλοήγησης στους καταλόγους.

Ιδιότητα rel της κεφαλίδας Link Περιγραφή

clear

Πρόσβαση στην πρώτη σελίδα του καταλόγου χωρίς κριτήρια αναζήτησης.

lastPage

Η τελευταία σελίδα του καταλόγου διατηρώντας τα κριτήρια αναζήτησης, αν υπάρχουν.

firstPage

Η πρώτη σελίδα του καταλόγου διατηρώντας τα κριτήρια αναζήτησης, αν υπάρχουν.

previousPage

Η προηγούμενη σελίδα του καταλόγου διατηρώντας τα κριτήρια αναζήτησης, αν υπάρχουν.

nextPage

Η επόμενη σελίδα του καταλόγου διατηρώντας τα κριτήρια αναζήτησης, αν υπάρχουν.

Η πρόσβαση σε μία συγκεκριμένη σελίδα σε κάποιον κατάλογο γίνεται με την παράμετρο page θεωρώντας ότι η πρώτη σελίδα ξεκινά από ένα (1).

11.5. Γλώσσα

Η προκαθορισμένη γλώσσα του API είναι η ελληνική. Υποστηρίζεται και η αγγλική γλώσσα για μέρος του περιεχομένου (πχ ονομασίες χωρών και νομικών μορφών επιχειρήσεων) ή των μηνυμάτων σε περίπτωση σφάλματος. Η λήψη της απόκρισης στην αγγλική γλώσσα γίνεται μέσω της κεφαλίδας Accept-Language ως εξής:

Accept-Language: en